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3月19日,央視新聞頻道報道了奔馳、寶馬等豪華品牌使用致癌物瀝青製造的車用阻尼片。19日晚,奔馳公司做出迴應稱,目前中國生產的梅賽德斯-奔馳汽車和在其他國家生產的產品一樣,使用的是同樣的進口阻尼部件,並且符合梅賽德斯-奔馳全球質量標準。然而根據央視調查,北京奔馳使用的阻尼片實爲北京生產。
汽車的車內空氣污染問題進行報道後,3月19日晚,奔馳在其官方認證微博進行了迴應。奔馳稱,在認真收看了中央電視臺今天的報道後,其對於報道內容給予了高度重視,並立即協同相關部門着手進行調查。目前,在中國生產的梅賽德斯-奔馳汽車和在其他國家生產的產品一樣,使用的是同樣的進口阻尼部件,並符合梅賽德斯-奔馳全球質量標準。奔馳同時表示,將“就報道內容進行深入調查,並和客戶溝通,以幫助妥善解決問題。
然而央視3月20日報道稱,該聲明中並未提及阻尼片採用何種材質,也未提到是否會對消費者身體健康有所傷害。此外央視調查後發現,奔馳所用阻尼片是位於北京順義區一家名爲北京嘉城興業工貿有限公司的企業生產的,這一調查結果與奔馳聲明有所衝突。