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“成爲平安銀行貴賓客戶,多一些選擇,多一些獨有。”近期,剛剛完成更名的平安銀行將推出全新的客戶權益體系。平安銀行新客戶權益體系將由包含費率優免、專業理財資訊等服務在內的基礎權益和囊括高額保障、健康關愛、車行天下等服務的特色增值權益以及“邀約式客戶回饋活動”三大模塊構成,同時平安銀行新權益體系還創新的將借記卡、信用卡雙卡權益融會貫通,形成一套全新體系,兩卡共享多重獨有服務。
據瞭解,平安銀行此次推出的全新客戶權益體系,面向羣體包括借記卡、信用卡雙卡貴賓客戶,客戶按照不同層級,將享受相應的尊貴權益。除了權益項目與種類大幅度超出業界平均水平外,還全面融入了平安銀行綜合金融的優勢,將給客戶帶來更便利、實用、專業、尊貴的綜合金融服務。
基礎權益:專業+優免+禮遇
據瞭解,平安銀行此次新客戶權益制定基於全面、實用、細緻的客戶需求調研,結合平安銀行專業特色,最終確立了分層經營的“全新客戶權益體系”。全新客戶權益體系主要由基礎權益和增值權益、邀約式客戶回饋活動構成。其中,增值權益又根據客戶情況提供了更多特色化、人性化的選擇。
在客戶權益的基礎權益部分,主要圍繞“專業、優免、禮遇”三大需求點設計。平安銀行新權益體系上線後,該行貴賓客戶即可享受平安銀行費率優免、理財資訊、綠色通道、溫馨祝福等多項基礎客戶權益。其中,網銀全國轉賬、電話銀行全國轉賬、ATM全球取款每月均免首20筆手續費,是其基礎權益的亮點之一。
同時,在客戶生日之際,平安銀行還精心爲貴賓客戶設計製作了極具收藏價值及升值空間的精品紀念郵冊,這份禮物在市場上獨樹一幟,匠心獨運,深切表達了銀行對客戶濃濃的祝福之意與感激之情”。
特別值得一提的是理財資訊權益,平安銀行充分發揮平安集團的綜合金融優勢,提供由平安集團旗下證券、期貨等子公司的第一手金融資訊,幫戶客戶瞭解市場,掌握時機、時時領先。
以往平安銀行費率優免使其在客戶中贏得了良好口碑,當下,平安推出新權益體系,在費率優免的基礎上增加了多種實用服務權益,讓客戶無論從投資理財亦或者辦理業務,都能感覺到與以往的不同,成爲平安銀行客戶,生活多了很多選擇。
增值權益:健康+保障+駕車
目前,各銀行間客戶增值權益同質化現象日趨嚴重,平安銀行從高端人士的工作需求和生活需求出發,着力打造了“健康+保障+駕車”三大高端客戶專屬服務權益。
在健康權益方面,平安銀行提供了從日常健康保障到就醫問診、潔牙養生的一系列權益,與高端客戶對健康管理的需求契合度非常高。據瞭解,只要平安銀行信用卡、借記卡客戶符合新權益體系條件,就可享受境內外健康禮遇、中醫電話醫生、西醫電話醫生等服務。長期達標客戶,更有個性化體檢套餐、全家潔牙服務、中醫養生等健康服務。
在保險保障權益方面,依託平安集團綜合金融的優勢,新客戶權益中的保障權益保障額度更高,範圍更廣。據悉,符合條件的白金客戶和鑽石客戶即可擁有綜合交通意外險、全車人員意外險、全球急難救援服務等保險保障權益,保障範圍不僅包含客戶本人,客戶家人也同樣受用,最高障金額更可達2000萬,在業內,平安銀行是最大手筆的一家。此外,長期達標客戶還可申請享受旅行意外綜合保險,對公共交通工具延誤、航空托運行李延誤等高賠付項目進行保險保障。
在駕車權益方面,每一項服務都充分考慮客戶需求。對客戶日常用車,提供便捷的租車服務;提供名車試駕來滿足高端人士愛車的理念;對愛自駕的客戶,提供全程自駕遊協助服務,持續達標客戶更有尊貴專屬的機場接送服務。融匯兩卡權益體系平安銀行開啓新時代
日前,深發展更名“平安銀行”獲批,意味着兩行合併接近尾聲。在打造中國最佳銀行這一戰略目標的指引下,平安銀行需要提升零售業務的市場地位,形成零售業務的核心競爭力。而平安銀行也確立了打通借記卡、信用卡權益體系,協同經營的基調。形成一套體系、兩種卡片、多項權益的創新業務策略。
如今,原兩行已實現了大多數業務的互聯互通,各項產品、服務、定價已基本實現統一。客戶在原兩行的信息已實行統一管理,客戶資產已開始合併計算。此次新客戶權益推出,意味着兩行客戶分層和權益正式統一,創新的業務模式已經進入提速階段。有關專家表示,依託平安集團國際領先的一站式金融服務平臺及龐大的客羣基礎,原兩行零售業務將通過優勢互補,拓寬網點佈局,充分發揮交叉銷售的協同效應和集約資源效應,不但能更快的獲取優質的客戶,而且能爲客戶提供獨一無二的組合性金融產品,這將成爲平安銀行零售業務的核心競爭力和領先業界的制勝法寶。