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“指定購物”沒商量不購物“區別”對待“港澳三日遊”報價只要98元是享受還是遭罪?一位杭城消費者的一次“超低價”旅遊體驗只要花98元就能“港澳三日遊”,而且還是包吃包住包玩,這樣的好事哪裏找?不管你們信不信,還真有杭州人去體驗了一趟。
在杭州林業單位工作的樑子,前不久剛從香港回來。一張從網上團購來的98元的港澳旅遊券,居然還真讓他去成了香港和澳門。但聊起這三日遊的經歷來,樑子表示“五味雜陳”,其中的故事很值得一說。
第一天:“包吃包住包玩”讓遊客嚐到甜頭樑子並不是從杭州直飛香港,而是先自費飛到了深圳。早上8點多,在深圳皇崗出關口,樑子與導遊正式接上了頭。據他描述,整個旅行團近30人,來自全國各地,都拿着98元的團購券,以年輕人居多。導遊介紹,這趟旅行原價應該是3280元/雙人,只賣98元是因爲全程由贊助商贊助,目的是爲了促進當地消費。“因此參團的遊客都來自較遠的省市地區,不接受(深圳)本地人。”出關前,樑子先上交了一筆費用,包含了導遊費、口岸服務費,總計220元(這220元,已在行程說明中事先告知遊客)。
當天的第一站是香港會議展覽中心,接下來就吃午餐。“八菜一湯,只有兩個葷菜,吃得不好,這也是意料之中的事。”樑子告訴記者,餐後前往海洋公園,門票不用自己掏錢,團友們覺得200多港幣的門票費已經賺回來了。逛完淺水灣後,樑子和團友又吃了一頓類似的晚餐。隨後到達DFS免稅店,旅行團內不少人開始購物,其中有幾位寧波遊客購買了一對幾萬元的浪琴手錶。導遊見狀,眉開眼笑地說:“今天你們(購物)表現很好,所以申請到了一家不錯的酒店。”比起內地,香港的酒店價格普遍偏高。樑子留心看了一下價目表,所住的酒店的前臺標價也在800港幣左右一晚。
第二天:遊客按購物金額“分級”住宿 “剛開始,大家對這種‘低價團’還有警惕心。但第一天之後,團友們都覺得賺到了。”樑子說,沒想到噩夢也開始了。
早上9點,旅行團到達一家珠寶店。整間門店才500多平方米,裏面卻擠了上千人,全部都是這樣的內地旅行團。這家珠寶店除了正門外,居然連偏門、出口也找不到。值得一提的是,幾個團的導遊就守在正門口。“一位自稱是珠寶店的經理,一直不停地介紹店內的黃金、鑽石、珠寶。但我一看,款式都比較老,價格不便宜,至於真假,就更難辨別了。我們在這家珠寶店足足呆了2個多小時,團裏的人都不樂意買東西。然而導遊卻盯得非常緊,不斷跟你說買點東西帶回去。”樑子表示,“另一個旅行團中,有位遊客一口氣買了標價4萬多港幣的珠寶。於是,他們的(旅行)團就提前結束了購物,開往下一站。”
這位導遊見狀很生氣。導遊說,“你們表現太差了,不買東西的話,晚上住宿要補差價了。”樑子形容,這位40多歲的“大媽級”導遊,一整天臉都是綠的。接下來,國際名錶行、巧克力店、數碼城……中午的整個行程都是圍繞着購物。加上每個購物點的位置都很偏,遊客即便能溜出去,附近也沒什麼地方可逛。
到了傍晚,導遊交代說晚上的住宿分爲兩個“檔次”。“住宿的安排並非按照名單順序,而是看購物多少,一天裏購物多的人被安排在一家不錯的酒店。而購物少或沒有購物的人安排到了一家旅館,後者住宿的檔次明顯不如前一天。”
第三天:交另類“份子錢”換來“免購物”第三天早上,從香港坐快艇到澳門,換成了澳門當地的導遊。
下午,團友嚮導遊要求,能否不再逛購物店。導遊表示,沒問題,但每人得交200元,讓他向上頭有個交代,然後可以安排逛威尼斯人酒店。“雖說可以自願,但團友們都吃夠了購物的苦頭,覺得花200元也不虧,於是全團每人都上交了200元。”
樑子說,這200元還算是花得值得,至少下午再也沒去購物點。下午活動結束前,導遊又說:“晚上有個特殊的表演,幾乎所有來旅遊的人都會報名去看,門票是390元/人。”演出被導遊宣傳得“神乎其神”,於是絕大多數團友又把錢交到了導遊手上。樑子後來發現,該門票實際上並沒有這麼貴,通過其他方式購買,只需要一半的價格即可。導遊收錢後笑着對大家說:“本來安排大家入住3星級酒店,但發現團友表現都很好,特地安排了4星級酒店。”
-記者調查“超低價團”四處有陷阱結束行程後,樑子回到杭州。當他向朋友介紹起這次經歷,不禁感慨頗多。“除去最先支付的220元以外,的確只需要花98元就能享受完整的‘港澳三日遊’。但究竟是享受,還是遭罪,就完全取決於你的購物表現。”樑子表示。
記者查閱了浙江省國旅的報價,普通港澳3—4天旅遊報價爲2000元/人(含機票),豪華型報價則接近4000元/人。數百元一人的報價,在杭城多家大型旅行社內幾乎都找不着。記者在網上卻發現,一兩百元“遊香港”的旅行團或團購券比比皆是,承接單位多爲不知名或知名度較低的旅行社。
浙江中青旅市場部的蔣斌談起這類“低價團”時透露:“一般說來,報價較高的線路,顧客會更留意到底價格高在哪裏;但對於報價超低的線路,消費者卻容易忽視,覺得能撿到便宜就行。”以他的經驗來看,這樣的旅遊團最喜歡把全國各地的遊客組在一起。“對旅行社來說,這樣容易各個擊破。在人羣劃分、參團要求等上面,這類旅行線路會有種種限制。”
記者在網上找到了樑子那張98元團購券。在旅遊說明中,有幾條“限制”要求:年齡必須爲22—60歲之間,不在該年齡段則需要加收每人1000元;必須全程隨團活動,不得中途離團,不然後果自負。另一位不願意透露姓名的旅行社業內人士透露,指定購物點消費,遊客還得擦亮眼睛。“對着這些有着巨大回扣的商品,其質量和真僞就可想而知了。”
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