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最近,北京的“老書蟲書吧”、“蒲蒲蘭繪本館”入選美國文化評論網站評選的“全球最美20家書店”,民營實體書店的命運再次被關注。事實上,從去年開始,面對高額租金、網絡書店衝擊和人們閱讀習慣的改變,許多民營實體書店的前途令人擔憂。在各種壓力下,民營書店開始探尋新的生存之道。
上海蒲蒲蘭繪本館:溝通讀者是“最美因素”
蒲蒲蘭繪本館上海梅隴鎮店,不足20平方米的面積,卻佈置得色彩斑斕、童趣盎然。白色的書架上有彩色木板點綴,旁邊還溫馨地標註着“店長推薦”。年紀小一點的孩子可以脫掉鞋子,直接爬進圓形書架裏面,抱着毛絨玩具坐在裏面看書,令整間書店的閱讀環境越發溫馨可愛。
蒲蒲蘭繪本館是中國內地首家外資兒童書店,2005年由日本兒童繪本出版社白楊社開辦。這裏蒐羅了全球最美的兒童圖畫書,主要針對0-10歲之間兒童的閱讀需求,書籍也是按照兒童的年齡分區來擺放。
店長王雲鵬說,與新華書店這樣的“龐然大物”相比,蒲蒲蘭可謂“迷你”。在網絡購書與電子圖書潮流席捲而來之時,蒲蒲蘭繪本館的“對策”是專注經營童書繪本、細分閱讀市場,以及用“愛讀書的店員”來給顧客提供個性化的特色服務。
“我們並不是生硬地在賣書。不少父母親來這裏買書,並沒有帶一張書單,而是帶着很多問題。”王雲鵬說,“例如兩三歲的孩子該看什麼書,或者發愁‘孩子不好好吃飯怎麼辦’;‘愛發脾氣怎麼辦’,等等。我們的店員受過很好的培訓,會主動跟讀者溝通,根據他們的要求推薦相應的繪本,這些家長們往往滿意而歸。”
在王雲鵬看來,“愛讀書的店員”也是全球最美書店的“最美因素”之一。蒲蒲蘭繪本館的店員大多受過良好的文化與藝術教育,能給小朋友繪聲繪色地講故事、讀書。蒲蒲蘭繪本館還要求店員們“看過店裏的每一本書”,保持良好的閱讀習慣。在王雲鵬看來,“只有愛書的人,才能和書店的顧客產生心靈的共鳴。而這也是網絡書店難以媲美的。”
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