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受理車駕業務,能像在銀行ATM機上取錢一樣自己動手———由市車管所組織開發的交通管理業務自助服務終端(簡稱自助機)今起正式亮相。市民只需攜帶二代身份證,按照提示輕點觸摸屏,即可自助受理車駕管業務。
三個車管分所開通自助業務包括五類
從今日起,在主城區三個車管分所:江北、江南和巴山分所的業務大廳,自助機正式開通。下一步,自助機將逐漸向遠郊區縣延伸,覆蓋全市每個車管分所。
市交巡警總隊車管所副所長景灝介紹,目前開通的可自助受理的車駕管業務包括五類:駕駛證遺失補證、駕駛證損壞補證、駕駛證延期換證、駕駛證延期體檢以及駕駛證註銷。隨着功能的進一步完善、升級,自助機可提供的服務還將延伸至機動車業務、交通違法業務、業務繳費以及資料補打等方面。
遺失補辦駕駛證前後不到一分鐘
昨日在巴山車管分所業務大廳,重慶晚報記者近距離感受了這個新設備。自助機淨高約兩米,外形酷似銀行ATM機。自助機分兩部分,上部爲交通安全宣傳顯示屏,下部爲車駕業務辦理顯示、操作檯。
車管分所民警以駕駛證遺失補辦爲例,現場給重慶晚報記者進行了演示。民警依照屏幕提示,點擊了駕駛證業務———遺失補證,按照系統提示放入二代身份證進行驗證。屏幕上,很快顯示出二代身份證正反兩面的信息。自助機內設攝像頭對辦理人進行了頭像採集。民警對駕駛人的住址、聯繫方式等信息進行確認,一張遺失補證的受理憑證從自助機裏吐了出來。整個過程不到一分鐘,非常便捷。
優先受理自助業務駕駛人不需要排隊
車管分所民警介紹,自助機是交通管理業務自助服務的核心設備,其應用將實現大部分駕駛證業務能由羣衆自助受理。根據業務辦理需要,自助機集成了二代身份證閱讀器、攝像頭、條碼閱讀器等設備,可以自動識別、驗證駕駛人身份,提高信息採集速度、打印受理憑證等。駕駛人只需根據服務終端的語音和文字提示,完成幾個點擊屏幕步驟,即可實現車駕業務的自助受理。
據介紹,與在櫃檯申請辦理業務不同,自助機辦理業務時無需填寫申請表,也無需排隊,駕駛人只需按照機器的提示步驟完成業務申請,即可得到一張業務受理憑證。
隨後,駕駛人可憑藉該受理憑證,以及繳費票據(駕駛證遺失補證、損壞補證需要繳費,辦理人需到繳費窗口完成繳費)、照片等材料,直接前往業務窗口,車管分所對自助機業務實行優先辦理,勿需駕駛人排隊。
自助機業務流程介紹
自助機操作很簡單,根據其顯示屏上的文字提示和語音提示,逐步點擊操作即可完成。以遺失補證爲例———
1、選擇辦理業務。選擇“駕駛證業務”,在顯示屏上點擊“遺失補證”按鈕。
2、驗證二代身份證。這一步驟有兩個選擇按鈕:“本人申請”或“代理人申請”。選擇本人申請,提示放置本人身份證,自助機自動讀取二代身份證信息;選擇代理人申請,先要放置當事人身份證,再按提示放置代理人身份證。身份證讀取成功後,點擊“下一步”按鈕。
3、採集辦理人人像信息。自助機內設攝像頭,對辦理人進行人像採集。採集成功後,將在顯示屏上顯示代理人照片,如圖像不符合要求,可重新採集。採集成功後點擊“下一步”按鈕。
4、確認聯繫電話、地址。系統將根據身份證明判斷是否能辦理該項業務。如能辦理,系統將提示是否修改當事人聯繫電話、地址,確認後點擊“下一步”。
5、打印憑證。提示受理成功,提示打印憑證後退出。
提醒:市民若辦理駕駛證遺失補證、損壞補證業務需繳費。持打印憑證到繳費窗口(也在車管分所業務大廳)繳納規費後,即可持照片(兩張近期1寸白底免冠彩色照片)、繳費票據、打印憑證等材料到業務受理窗口完成業務辦理。
車駕業務新舊辦法對比
櫃檯受理
1、櫃檯申請。要填寫相關業務表格,可能排隊。
2、繳費。
3、業務窗口受理。
自助機受理
1、直接在自助機上完成申請,打印憑證。不用排隊,不用填表。
2、繳費。
3、業務窗口優先受理。
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