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“用事實說話,靠服務取勝”
--訪樂普四方方圓科技股份有限公司營銷副總
國家連續出臺有利於節能服務公司的政策,使我國的節能市場全面回暖。據中國節能協會節能服務產業委員會公佈的數據,國內節能公司已近千家。如此的市場狀態,節能服務產業的競爭加劇已無可避免,怎樣在如此嚴峻的市場環境下生存,是擺在衆多節能服務公司面前的一道難題。就此問題,記者採訪了最早進入節能減排領域的節能服務公司北京樂普四方方圓科技股份有限公司營銷副總郭總,就目前節能市場現狀做出了有針對性的分析。
核心競爭力領跑市場
郭總表示:“目前的節能市場過於擁擠,形勢不容樂觀。雖國家有利好政策的支持,但一切光環只是虛空,要贏得市場地位,在這個行業裏站穩腳跟,還要提升企業的核心競爭力,用產品技術和服務來贏得市場,跑贏節能服務這場馬拉松。”
“節能讓效果說話”
通過採訪瞭解到,在當前的市場背景下,節能服務的經驗雖有所增長,但仍存在諸多不足,衆多企業依舊是“摸着石頭過河”。很多節能服務公司在賺了第一桶金後,就一直保持延續舊有思路,沒有創新思維,也沒有充分認識到市場“不進則退”的大規律,最後只能被淘汰。而真正存活下來的,是擁有實力的創新型企業。
北京樂普四方方圓科技股份有限公司是一家集專業節電設備研發、生產、銷售及售後服務爲一體的節能服務公司,憑藉自身實力,先後榮獲了“全國發明銀獎、北京市節能產品國家重點新產品、節能中國貢獻獎、中國節能行業最具競爭力十大領軍品牌”等多項殊榮,得到了社會各界的普遍稱譽。
其自主研發的產品LEPRO樂普四方智能化節電設備,通過與衆多大型項目的合作證明,年平均爲耗能企業節約40%以上的電能消耗,得到合作客戶的充分認可。此產品廣泛應用於市政樓宇、冶金製造、石油化工、電力醫藥等行業。用效果說話,讓數據做證,領軍品牌這個稱號樂普四方方圓科技受之無愧。
但郭總也表示:“贏得市場靠產品實力只是一個方面,項目服務亦是跑贏這場戰爭不可缺失的重要部分,只有產品實力和優質服務兩手齊抓共進,企業才能在動盪的節能市場中崛起。”
“重產品,更重服務”
產品技術是公司的核心,那麼服務就是公司根本。樂普四方方圓科技立足於行業之首,離不開公司服務標準體系的支撐。
在全國遍佈的營銷服務網絡,深入瞭解各地的合作企業,根據企業性質、技術裝備等差別採取針對性的措施,爲客戶提供了高效且全方位的節能控制方案,真正爲企業節省投資及運行成本。
總部設立的技術服務熱線和投訴電話,及時爲客戶提供專業的技術服務諮詢和投訴受理,做到了全方位的爲客戶提供服務,不留一點死角。在此基礎上,建立了一套完善的跟蹤服務模式,將及時、周到、滿意的服務做到極致。
樂普四方方圓科技另一服務祕訣是--專業的服務團隊提供無縫對接個性化增值服務。
公司擁有一批專業性強的服務團隊,嚴謹認真地對待每一個項目,以客戶爲中心,根據客戶需求,對服務過程進行有效控制。在每一個項目區域內配置資深工程師進行駐場服務,不僅維護節電設備的安全穩定,還會幫助客戶進行相關聯設備的監測,對設備的異常情況在第一時間採取措施,大大降低了由節能設備或關聯設備故障產生連鎖反應而帶來的影響,真正做到“防患於未然”。
郭總說:“客戶第一、服務至上”這句話一直深植於每個樂普四方人的心中,也是每一位項目負責人員的行爲標準,就樂普四方方圓科技目前而言,產品技術是基石,項目服務是明燈,引領我們一路前行。
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