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A保險某省級分公司的團隊經理李經理是業界較知名的團隊主管,每年的優質車險、財產險及意健險業務總規模在3600萬元以上,各家保險公司均希望得到這個『寶貝』。A保險公司的老總也怕失去這個人纔,所以對李經理非常重視也非常尊重,對李經理提出的各種需求與支持都盡可能予以滿足。所以,雖然別家公司給李經理開出的各方面待遇更加優越,但李經理從未考慮過要跳槽。2010年2月,A公司進行人事變動,原老總調到其它省分公司任職。而新到任的老總王總向來以性格倔強、剛愎自用、工作作風彪悍著稱,喜歡聽下屬的吹捧,而容不得別人犯錯誤。而李經理偏偏屬於只知道埋頭做事,不太會溜須拍馬這一套,而且說話比較耿直。在與新來的王總的幾次交流中,雙方都不是非常愉快。B保險公司一直對李經理青睞有加,也幾次三番地向李經理拋出橄欖枝,均沒有成功。但這一次,B公司敏銳地感覺到機會來了。於是密切地留意著李經理與王總之間的關系。終於有一天,矛盾爆發了。原來,因為王總對李經理的忽視以及對李經理拓展的一個大項目上沒有給予足夠的支持,李經理在與其它同事交流時言語中表露出不滿,結果其中有個同事向王總進行了反映。王總把李經理叫到辦公室狠狠地批評了一頓,並且言語中頗不尊重。李經理也難以控制自己的情緒,當面與王總拍了桌子並一怒而去。B保險公司第一時間得到這個消息,於是,B保險公司的總經理馬總讓自己朋友圈中與李經理關系最好的張經理打電話邀請李經理在當天晚上搞一個聚會。席間,故意裝作不知此事,大家均以兄弟相稱,只談感情不談工作。在酒過三巡後,纔由張經理引導著李經理在酒後吐露心中不快。而張經理立即火上澆油勸李經理離開A公司,馬總則當即表示願意以更高的職務與薪酬邀請李經理加盟,同時承諾將給李經理在展業方面給李經理以更大的權限及相關支持。巨大的心理落差讓李經理此次欣然接受了馬總的建議。第二天,李經理向A保險公司遞交了辭職信,成為B保險公司的得力乾將。
評析:這個案例中的B保險公司所使用的策略在『三十六計』中稱為『隔岸觀火』之計。『隔岸觀火』的意思與『坐山觀虎斗』近似,使用的正確方法是按兵不動,讓對手互相殘殺,力量削弱,甚至自行瓦解。而當對手發生矛盾衝突、內訌火並之際,卻也正是鷸蚌相爭、漁翁得利之時。因此,靜觀其變,從中取利,確實不失為明智之舉。『隔岸觀火』之計的應用要點主要有四個方面:一是不采取任何動作,以靜『觀』為主,但此時的靜『觀』並不等於消極的看熱鬧,還必須要『觀』得清楚仔細、『觀』到完全掌握事態發展的每個細微變化,以掌握最佳時機;二是在對方的『火』不夠大時,還要『火上澆油』,讓『火』燒得更大。也就是要讓這種矛盾進一步激化。三是必須把握住出擊的准確時機,見機行事,從對方的『火』中盈利。但隔岸觀火要根據具體情況加以運用,當對方的『火』未燒起,或者敵人內部矛盾尚未激化時進行出擊,則所用的計策就並非是『隔岸觀火』,而演變成了『趁火打劫』。而且有時在『火』候不到時出擊,反而會使敵人暫時放下內部矛盾,而一致對外。這可就變成了『引火上身』嘍!