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11月22日,『轟轟烈烈』的攜號轉網終於拉開大幕。在本市不少營業廳,『攜號轉網』的相關事項都被貼在了顯著的位置,但是在攜號轉網啟動的首日,辦理情況卻出乎意料的平靜。
截至記者截稿時,中國電信的相關人士統計:『今天有將近70名用戶向電信提出了攜號轉入申請,其中30多名用戶符合條件,可以辦理攜號轉網業務。』據中國聯通天津分公司的相關人士透露,雖然轉網首日轉入用戶不是特別多,但是3G套餐和iPhone4確實吸引了不少用戶。中國移動方面雖然沒有發布具體的統計數據,但其相關人士表示『並不很多』。
雖然攜號轉網首日的辦理情況不是想象中的那樣『熱鬧』,甚至是在啟動首日就遭遇了『冷』,但是三大運營商的負責人士對此均表示,攜號轉網不是一朝一夕的事情,因此不能以一天的轉網人數來評價整個事情。隨著攜號轉網各個細節的完善和用戶對其認知度的提高,一定會有更多用戶通過攜號轉網這項服務選擇最適合自己的運營商。
工信部有關負責人表示,攜號轉網可讓用戶在不改變手機號碼的情況下自由更換運營商,工信部將密切關注運營商服務狀況,並根據測試進程,適時向全國推出這項業務。
據介紹,此次攜號轉網試驗時間為6個月,號碼攜帶的范圍限定在同一個本地網內的移動電話號碼,即天津(海南)移動網用戶只能攜帶號碼轉移至天津(海南)本地其他運營商。同時,號碼攜帶的用戶在攜入運營商內可享受電話業務、點對點短消息業務、點對點多媒體消息業務以及攜入運營商提供的其他增值服務。試驗結束後,移動網間號碼攜帶業務在天津和海南兩地將繼續實施,兩地用戶可繼續使用該項業務。
用戶:
『我第一個轉網』
攜號轉網啟動首日,哪名手機用戶成為轉網第一人呢?對此三大運營商並沒有給出明確的答案。但是在采訪過程中,記者卻通過讀者爆料,找到了第一位攜號轉入聯通的陳先生。
『今天八點半左右,我就到聯通梅江營業廳辦理攜號轉網手續,在場工作人員都說我是第一個轉入聯通的用戶。』陳先生詳細地向記者描述了當時的情形,『在攜號轉網的櫃臺有一名工作人員辦理業務,估計因為我是第一個人,業務員對相關手續還不是特別了解,現場還有四五名工作人員在旁協助。他們先用我的手機撥打了10086,詢問手機有無欠費、在網協議等,審核結束後就幫我打印相關的合同進行簽字,最後給了我一張新的聯通SIM卡,說「現在暫時不要使用新卡,明天凌晨三點左右,轉網應該就可以成功,到時候就可以使用新卡了。」手續就辦完了。』
同時陳先生還表示:『整個手續辦理沒超過15分鍾,我估計等辦的人多了,工作人員的業務再熟練一點,一個用戶手續的辦理時間應該也就是5分鍾。』
運營商:
『圈地』留用戶
面對啟動的攜號轉網,『如何保住老用戶』和『如何爭取新用戶』成了三大運營商亟待解決的兩大問題。為此運營商發起了『圈地運動』,紛紛推出帶有在網時長限制的優惠活動,希望借優惠在保留住老用戶的前提下,爭取更多新用戶。
中國移動最有力的優惠當數『2010網齡優惠』活動,用戶不用預存任何話費,只要是在2009年12月31日前入網,並且承諾在2011年12月31日前不轉網,便可以根據現在使用的品牌和入網時間獲得20元至100元的贈送話費。
除此以外,天津聯通針對新入網的3G套餐客戶也推出名為『入網存話費合約計劃』的優惠活動,天津電信則針對新老客戶推出『一倍預存話費租機』活動,雖然優惠幅度都比較大,但是都有在網時間的限制。
通信管理局:
鼓勵適度降價促銷
市通信管理局相關負責人對於運營商的『圈地運動』也表示,三大運營商可以在原有的政策許可范圍內進行適度降價促銷活動,加大市場競爭力度,讓更大范圍的人群享受到更加優惠的通信資費和更加貼心便捷的通信服務。但運營商不能出臺只針對轉網用戶的優惠資費以及相關附加條件,這不僅影響消費者自身選擇意願,也將使其他運營商蒙受損失,不利於攜號轉網工作的正常開展,也不利於形成健康的市場環境。
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