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近日,廊坊市消費者協會聯手京津部分地區,簽署《合作協議書》,正式搭建跨區域消費維權平臺。
這個跨地區維權平臺包括河北省廊坊市、北京市東城區、天津市武清區和南開區,合作的范圍包括:消費諮詢、投訴處理;共享關於保護消費者權益方面的相關信息、資源;保護消費者權益方面的培訓工作等。這三區一市消費者在其中一地購買商品或接受服務時產生消費糾紛,均可向居住地的消費者協會投訴,受理消費投訴的消費者協會將向消費糾紛發生地消費者協會轉移,由消費糾紛發生地消費者協會調查處理,並及時向消費者回復處理結果或向對方提供意見。
廊坊市消費者協會表示,上述地區居民旅游、購物、餐飲等消費聯動逐漸加強,消費者跨區域消費額逐年增多,難免發生消費糾紛。本次跨區域消費維權平臺的搭建將解決消費者異地消費的後顧之懮,並降低消費者異地維權成本。
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