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原來一次進10萬元的貨,返利基本上有一半,現在3G卡走得很不好,返利就很受影響。一位做了十年『卡販』的經銷商訴苦:『3G來了,壓力層層下放,我們違規促銷也屬無奈之舉。』
昨天,《每日經濟新聞》推出獨家報道 《經銷商借促銷套現 聯通被指管理缺失》,引起業界強烈反響。雖然截至目前,中國聯通公司方面還未正面回應此事。
然而,據《每日經濟新聞》調查,該用戶之所以中了 『存400元話費送880元價值手機』的圈套,關鍵在於湖北聯通的『存30元話費送400元話費』的資費政策,僅限於對經銷商,而非實際掏錢購買其服務的終端消費者。
而在昨天,一位做了十年 『卡販』,賣過移動手機卡也賣過聯通數據卡的經銷商向記者訴苦:『3G來了,壓到我們頭上的壓力也比從前大了很多。』多位業內人士透露,電信運營中存在諸多潛規則。
潛規則一
資費優惠政策只對經銷商發布
據《每日經濟新聞》調查,該用戶之所以會在不知情的情況下付出超過比實際需求多的資金,關鍵在於湖北聯通的『存30元話費送400元話費』的『資費政策』,推出對象僅限於經銷商而非實際掏錢購買其服務的終端消費者。
也就是說,上述消費者對實際『資費政策』不知情情況的產生,是由於上述的『信息不對稱』。對此,中國電信地方分公司高層人士表示,運營商的每個階段的『資費政策』的確是只對經銷商發布的,而經銷商套用運營商資費促銷政策,進行終端搭配資費的銷售,也是得到運營商認可的。『運營商只負責出卡,至於這些代理商會用什麼樣的方式來進行銷售,正常情況下是不乾涉的,也不要求到運營商處備案。移動、電信、聯通,我們都是這樣做的』。
潛規則二
一次進貨10萬元就成一級經銷商
對經銷商渠道的管理上,據上述從業經驗十年的人士透露,三大運營商『都差不多,對我們談不上什麼管理,只要有錢能進較多的貨,就能賣卡,就成為經銷商了』。
該經銷商人士以聯通為例,一般來說,各地聯通的經銷商都分為兩種:出售話音號碼的經銷商,以及出售數據業務號碼的經銷商。一個經銷商可能同時具備這兩重身份。該經銷商人士以他所在的北方二級城市為例,一般來說話音號碼能一次進貨數百張,數據業務號碼能一次進貨達到10萬元金額,就已經是當地聯通的一級經銷商了。
那麼,除了財力資本,聯通以及移動、電信對運營商資質還有沒有別的要求呢?對此,該經銷商人士表示『完全沒有要求』。
專家指出,在運營商的放任之下,經銷商的實際銷售行為就只受到適用於一切行業的工商、質監等部門監管,而缺失專業層面的監管方。『而電信運營商,作為一個企業,考慮到的是自己的收入和業績,自然也不會去主動承擔起監管責任。』
潛規則三
業績壓力層層釋放違規促銷實屬無奈
一位銷售SIM卡多年的上海聯通經銷商,昨日接受《每日經濟新聞》采訪時表示,自從2008年5月電信重組啟動以來,從經銷商層面就明顯感覺到,中國聯通、中國電信兩家業績壓力不斷在加大。
該經銷商人士表示,之所以去年以來各地經銷商套用運營商資費政策的『花樣』越來越多,一方面是因為聯通、電信兩家在各地的分公司為了增長業績發展新用戶,推出了很多資費政策。另一方面就是經銷商受到的來自運營商的業績壓力也比以前大了。
『以我自己為例,原來我和聯通定的是每個月賣500到600張卡,他就給我最低進價,現在這個數字提高到了1000張。數據卡上,原來進10萬元的貨,返利基本上有一半,但現在3G的卡其實走得很不好,返利就很受影響。』
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