近日，國內整體廚房巨頭海爾在全國部分城市掀起了一場題為『精品服務，完美體驗』的主題活動，據了解，這項旨在提高其用戶生活質量的免費服務共包括十項內容，分別是：通檢並修復臺面和墊板；為櫃體提供專業性的清潔、門板的維護、測試吊櫃的牢固；檢測上下水排除漏水隱患，提供龍頭清洗保養；通檢五金件；贈送溫馨提示貼等。

　　『產品也是一種品牌，海爾整體廚房的「聰慧」就在於她發自內心的人性關懷，在於她用服務來詮釋其精品內涵的品牌風格。』面對業界和全國用戶給予海爾整體廚房的贊嘆聲，某品牌研究專家分析說。

　　『海爾正在加快從「制造業」轉型為「服務業」，我們的目標是成為全球領先、服務引領下的美好家居生活解決方案供應商』海爾集團CEO張瑞敏在一次訪談中表示。而這兩種概念的本質區別就是前者只為用戶提供單一的產品，後者卻為用戶提供了一整套住居解決方案。重視服務，是海爾歷來的傳統，其遍布全國的強大服務網就是一個很好的說明。而有了集團的強大實力為依托，海爾整體廚房也已把服務視為創新重點之一。

　　據了解，多年來海爾整體廚房的品質與服務始終走在行業前列，從導購、設計、配置、上門安裝到售後服務，海爾整體櫥房在行業先後開創了綠色快速服務通道、一站式服務等優秀服務模式。甚至可以說，海爾整體廚房的核心競爭力就是尖端質量基礎上的服務競爭力。

　　此外，在高端戰略的定位下，海爾整體櫥櫃還將中國廚房品牌得以提昇至世界的高度。古朴典雅的『鄉居歲月』、粗獷質朴的『巴比倫』風、時尚簡約的『藝術盒子』等經典相繼誕生，加上意大利設計師的時尚創意、綠色健康理念下的『零甲醛』實現，無不彰顯出這個中國品牌的世界元素。

　　對廚房有所研究的人都知道：『海爾整體廚房的產品是精品，服務更是精品。』從生產、導購到安裝，其每道工序都堪稱是精品。對於這一點，海爾遍及全國的用戶是感受最深的，『她不僅在昇級產品，也在昇級服務，比如現在正推廣的免費廚房檢測服務，對於廠家自己是新的，對於我們用戶而言也是新的。在整個廚房行業，能做到精品服務的目前僅有海爾一家。』某用戶對記者說。把無形價值有形化，把服務理念產品化，這正是企業成熟和突破自我的重要體現。

　　『對於家電服務業，讓客戶「找上門」和自己「送上門」的最大區別就是你是否想到了消費者所未想，做到了其他人所未做。』針對海爾此次推出的活動，業內人士分析說。隨著技術的昇級和廚房的更新換代，海爾整體廚房配套服務的無限昇級，也把常規的銷售服務延伸至對用戶的長久貼心關愛裡，其對精品服務的追求，將使全國用戶從中受益。