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2004年7月21日,蘇寧電器正式在深交所中小板上市,實現了成為社會公眾化企業的夙願,並從此走上發展快車道,保持了持續穩健高速的增長,成為中國家電連鎖行業的領導企業。回首上市五年,除了店面數量、銷售規模、經營利潤等經營指標逐年快速增長外,還有一些數據同樣值得我們關注,納稅、就業、公益……在它們背後彰顯得是一個公眾公司不斷強化的社會責任感和企業價值觀。
納稅:誠信為本年納稅額20億元
依法納稅,合法經營,是企業對國家、對社會的義務。憑借快速增長的銷售規模和透明規范化的財務管理,蘇寧一直堅持按章納稅,2004年上市之初納稅總額就達到了2.3億元,到2008年年納稅總額已經超過20億元,一直是全國商業體系內的納稅大戶,也是除了江蘇沙鋼集團以外納稅第二多的中國民營企業,被全國工商聯、國家稅務總局授予『誠信納稅會員企業』,多次被國家、省、市各級政府評為先進納稅企業,連續多年被評為納稅信用等級A級納稅人,為國家的現代化建設做出了自己的貢獻。
就業:12萬就業崗位的民企
2004年上市以來,蘇寧在資本市場的優異表現得益於穩健高效的管理團隊。通過面向應屆大學生的1200工程、面向城市下崗人群的4045工程、面向農村勞動力的千名藍領工程等人纔招聘培訓項目的推進,蘇寧的人纔梯隊建設在業內彰顯成效。
目前,蘇寧的員工總數已經超過12萬人,其中僅『1200工程』就共計引進培養應屆大學生畢業生近萬人,投入資金1億多元,而每年的藍領工程為蘇寧的自營服務體系和社會專業售後單位培養了超過一萬名具有國家資質認證的專業技師。
作為快速發展的上市公司,蘇寧的人纔梯隊是企業不斷發展的堅實保證,而同時企業也不斷創造出了更多的就業崗位回報社會。目前蘇寧直接就業人群達12萬人,是全國解決就業人數最多的民營企業(2008年全國工商聯統計數據),而在蘇寧實現間接就業的人群更是近數十萬,蘇寧還向在校大學生提供實習、見習計劃,以此為社會創造更多的就業機會和崗位培訓。
公益:全員社工和2億多愛心捐贈
蘇寧電器在創業之初就一直致力於公益事業,尤其是在上市成為公眾公司之後,蘇寧電器自發組織以及深入參與的公益活動多達數百次,累計捐款捐物達到2億元,涉及的項目遍及教育、扶貧、醫療衛生、體育、環保、科研等各個領域。
2006年,蘇寧在全國啟動『1+1陽光行』蘇寧社工志願者行動,在全國組建社工志願者分隊。成立至今,蘇寧社工已經實現了全員化,蘇寧每一名員工都在兌現貢獻一天的時間進行服務社區,扶貧幫困等活動,捐贈一天的工資進行公益捐贈的誓言。
教育事業始終是蘇寧關注的重點,在支教領域蘇寧的投入可謂不遺餘力,2007年2月,中央電視臺『春暖2007』晚會上,蘇寧電器用172萬元拍下兩枚奧運金牌用於大興行知農工工學校的正常運營,引起了強烈社會反響。2008年,蘇寧捐助了大興行知學校,並跟愛德基金會共同開辦了2008所冠軍課堂,為山區孩子提供體育器材。並且,蘇寧還分別向清華大學、南京大學等高校分別捐贈了數百萬元教育基金,用於扶持校園學科建設,並展開專項學術研究。
而這只是蘇寧熱心公益事業的一個縮影,非典時期的小湯山醫院一天安裝200套空調奇跡、2008陽光融雪、5.12抗震救災……蘇寧公益涉及的項目遍及教育、扶貧、救災、醫療衛生、體育、環保、科研等各個領域。
會員:三千萬顧客的信任選擇
上市第二個年頭,蘇寧開始推行全會員制,在蘇寧購物的每一位消費者都開始擁有一張特有的『證件』--蘇寧的陽光會員卡,每張卡都存儲著消費者的各類數據信息,依托全球最領先SAP的ERP系統和CRM系統,消費者購物每次只需刷卡,再由服務人員刷取產品編碼,無需填寫任何單據表格,即可完成快速的購物流程,每次購物帶來的積分則可以直接用於購物優惠電子券、兌換禮品、兌換服務等用途,消費者的購物服務信息也將直接進入蘇寧全國聯網的龐大數據庫,享受蘇寧終生提供的各類會員增值服務。目前,蘇寧的會員總數已經近三千萬,蘇寧對消費者負責任的經營模式也得到了消費者的認可。
品牌:455億品牌價值的公眾認可
上市五年以來,蘇寧在經營實體的同時默默的承擔著自己的社會責任,而社會責任也成為了蘇寧品牌的重要元素之一。由於良好的經營表現、社會責任擔當,上市以來蘇寧的品牌價值節節攀昇,近三年來,由世界品牌實驗室(World Brand Lab)評選的《中國500最具價值品牌》排行榜中,蘇寧分別以402.25億、423.37億、455.38億連續三年成為中國家電連鎖行業第一品牌,這也代表了公眾對於蘇寧上市五年來發展理念的認可。
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