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花旗銀行(中國)有限公司21日正式啟動一項特別金融服務計劃,推出針對大型賽事活動需求的系列金融服務,以滿足境內外奧運來賓的銀行需求。
根據計劃,海外的花旗貴賓理財客戶來華訪問期間,可免費使用在中國的花旗銀行貴賓理財中心;可通過免費電話直接聯絡到其本國的花旗24小時免費服務熱線,處理賬戶事宜;還可在中國的花旗貴賓理財中心,從其本國賬戶內提取最高達1萬元或等值當地流通貨幣作應急之用。
從即日起到9月20日,花旗中國新增對非花旗客戶提供包括美元、日元、港幣和歐元在內的外幣兌換服務,最高兌換額度提高到等值5000美元。旅行支票兌換上限提高至等值5000美元。
從8月1日到9月20日,花旗中國所有分支行將開設奧運服務專窗,並將在醒目位置明示外匯兌換服務內容及收費標准。考慮到舉辦賽事的城市訪客數量會大幅增加,花旗銀行將延長部分網點的營業時間。
此外,花旗將調整ATM補鈔計劃,保證在京的38臺ATM機24小時正常運行。同時,花旗小語種團隊已經就位,將為外籍客人提供除中、英、日、韓、法、西等小語種無障礙服務。針對行動不便人士,花旗各營業網點將提供專門的花旗貴賓理財室,並配備專門的服務人員為其提供金融服務。
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