|
||||
7月份,新華保險以『溝通·全心全意服務;關愛·盡心盡職保障』為主題的『客戶服務節』正式拉開帷幕。2008年度新華保險『客戶服務節』從7月1日到8月31日,為期兩個月,特別推出客戶信息檢視暨健康生活、急難救助全國巡講等活動,意在提昇客戶信息質量,維護客戶保單權益,回饋客戶,提昇客戶滿意度。
新華保險近年來在提昇客戶服務水平方面不斷推陳出新。據介紹,新華人壽發展近12年來,始終堅持『以客戶為中心』的服務理念,從硬件設施、服務流程到服務隊伍,逐漸搭建起了完善、高效的服務平臺和規范化、標准化的客戶服務體系,並在提高附加值服務、為客戶提供超預期的服務方面進行了積極探索。目前,新華保險擁有個人客戶近千萬。『正因為有這些客戶的信任和支持,公司成立近12年來,始終保持了又好又快的發展態勢。如何為每一名客戶提供好服務,提昇客戶滿意度,成為公司客戶服務工作的重中之重。』新華保險相關人士表示。
據悉,在本次『客戶服務節』活動期間,新華保險客戶通過致電公司95567服務電話、登陸新華保險網、親臨公司各服務櫃面、交由業務員代辦等方式,更新手機號碼、固定電話(包括家庭電話、辦公電話)、聯系地址、郵政編碼基本信息中的任何一項,將有機會贏取價值1000-3000元不等的『客戶抽獎』。而未獲大獎的客戶,還有機會獲得『幸運參與獎』,獲贈新華保險專門設計的『健康關愛、急難救助禮包』。
活動期間,新華保險還將攜手國內一流醫療保健專家團,結合四川地震的抗震救災活動,為客戶舉辦全國巡回講座,講解健康生活、養生保健知識,介紹地震、交通災害等緊急情況下的醫療救護技能等。
同時,公司還將同步開展客戶聯誼、客戶答謝、專家理財介紹等豐富多彩的客戶服務活動。
新華保險希望通過點滴努力,為客戶帶來更多保障,提昇客戶健康生活質量。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||