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記者從渤海保險了解到,渤海保險將在今年完成全國各省份分支機構的戰略布局,其電話銷售業務也會逐步走出天津、服務全國,為國內更多的客戶提供先進的服務。
電話銷售保險產品在國內保險業,特別對於財產險公司來講,是一個新興的渠道,渤海保險是天津第一家開辦此項業務的財產保險公司。渤海保險總經理王建東表示,電銷車險在國內是新興的渠道,但是在國外已經有20多年的成功運營經驗,這種全新的銷售模式最早起源於英國,後來在歐美以及日本、韓國等國家發展很快,主要服務於私家車客戶。改革開放三十年,中國取得的成就舉世震驚,人民生活水平日益提高,私家車也逐漸走進千家萬戶,渤海保險就是要把握這種趨勢,順勢而為,為廣大私家車客戶提供這種先進的服務。
據了解,中國的電子商務市場蓬勃發展,作為電子商務的一種方式,電話銷售具有很多優點:這種方式使公司與客戶建立直接聯系,省去了中間環節,信息交互透明公正,增強客戶的信任感;而且由於減省了中間環節的各種費用,保險公司可以直接還利於客戶,從而為客戶提供更多、更優質的增值服務。目前,電銷渠道從保費上來講比傳統渠道保費優惠了15%。目前階段渤海保險電話營銷中心可以接受交強險、商業車險的投保申請並提供代收車船稅的服務。人身意外險、短期健康險、家庭財產保險等其他一些個人類保險產品也將陸續推出,客戶可以直接撥打『400-611-1100』電銷熱線進行諮詢、購買。
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