5月14日下午，中國人壽(601628)陝西西安分公司向一名地震遇難保戶賠付首起災後大額賠付，賠付保險金13萬元。
同日16點，來自中國人壽的消息稱，其四川、陝西、重慶、雲南、甘肅分公司共接到理賠報案150件，包括死亡報案26件、受傷報案97件、公司主動與客戶核實的報案27件；已接報案預估賠款額為1.34億元，其中已經賠付的案件26件。
而來自中國平安的消息顯示，截至14日18時，其電話中心接到人傷損失報案131起，其中死亡19起，財產損失報案123起，車輛損失報案262起，合計報案516起。
其中，平安養老險接意外傷害保險案件19起，身故客戶7人，受傷客戶11人，失蹤客戶66人，健康醫療案件涉及人數10人，預計總賠款155萬元；平安人壽接報案24件，其中身故客戶5人，受傷客戶19人，預計賠付保險金46萬元，已賠付保險金1件2萬元。
據有關部門統計，截至5月14日14時，汶川地震死亡人數達14866人，其中四川達14463人，甘肅280人，陝西106人，重慶14人，河南2人，雲南1人。
國信證券認為，由於受災地區經濟總量不大，且該地區投保率總體較低，因此預計此次地震對保險公司的賠付支出影響不大。
而按照在四川省壽險市場市場份額來分析，太保壽險、中國人壽以及平安壽險三家上市公司在四川省的保費收入佔比分別為5.1%、4.6%和3.2%，因此，預計賠付支出對三家公司業績的影響也是按照上述順序依次是太保壽險、中國人壽和平安壽險。
但也有分析師認為，由於地震災害發生地處四川省偏遠山區，大多壽險公司都沒有直接的營業網點，預計中國人壽將是這次災難中壽險賠付壓力最大的公司。
中國人壽總裁萬峰表示，由於通訊仍不便，且時間尚短，尚不能對地震給公司造成的風險進行准確的評估，也不能對中國人壽的總賠款進行預估，但預計不會對中國人壽的業績產生大的影響。
中國人壽相關負責人稱，此次接到的理賠報案涉及險種廣泛，主要包括：人身意外傷害綜合保險；國壽學生、幼兒平安保險附加意外傷害醫療保險；國壽學生、幼兒平安保險附加住院醫療保險；國壽校園意外傷害保險；國壽99鴻福兩全保險；國壽康健學生、幼兒人壽保險；意外傷害醫療保險(99版)及康寧終身和康寧定期等。
從這些險種的條款來看，大部分不會將地震作為除外責任。而財產險條款設計上，除了部分產品附加了地震險外，地震多被作為除外責任，因此受到的損失將被免除賠償。由此推斷，這次地震比較今年年初的雪災，壽險公司的損失將高於財險公司。
而再保險安排上，一直以來國內的壽險公司都不是非常重視，一位熟悉壽險再保險業務的人士透露，由於中國人壽的自保能力較強，通常除了300萬元及以上的個人壽險業務會進行溢額分保外，其餘風險多數自留。因此，估計這次的損失也多數需要自己承擔。
中國人壽2007年報載，其2007年全年的原保險合同保費收入為1966.22億元，賠付支出為694億元。
14日18點30分，中國人壽臨時宣布預付1000萬元用於保戶的醫療費用，並全面收養地震孤兒，由『國壽慈善基金會』承擔這些孤兒成長至18周歲的相關費用。同時，首筆地震遇難保戶大額保險金13萬元已賠付完畢。
