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4月11號上午9點,為做好2008年北京奧運會金融服務工作,全面提昇天津市銀行業金融機構服務水平,展示良好社會形象。由天津銀監局、天津市銀行業協會主辦的『迎奧運優質服務年』涉外禮儀培訓班,在中國農業銀行天津培訓學院舉行。主講人為中國旅游管理乾部學院張亞萍老師,各中、外資銀行金融機構為迎接奧運的重點區域營業網點客戶部經理代表參加了此次培訓。
在培訓過程中,張老師講到規范禮儀的幾點要求,例如舉止要優雅、穿著要得體和諧、談吐要禮貌、儀表要整潔等。還為大家介紹了生活中需要的36種好習慣,並為大家親身示范了坐姿、站姿等禮儀規范。此外還詳細介紹了中國禮儀和西方禮儀的不同等大家需要了解的關於涉外禮儀的一些重要內容。來參加培訓的人員聽講認真、表現積極與張老師形成良好的場上、場下的互動,使得此次講座更具有實際操作意義,讓學員對涉外禮儀有了更深層次的理解。
天津是北京奧運協辦城市,濱海新區又是綜合配套改革試驗區,奧運期間必將吸引和接待大批國內外來賓。開展『迎奧運優質服務年』活動涉外禮儀培訓,不僅是銀行業提高服務質量,展示行業良好形象的需要,也是參與奧運、服務奧運,履行社會責任的需要,更是建設與北方經濟中心相適應的現代金融服務體系和全國金融改革創新試驗基地的需要,對樹立天津市銀行業和諧、誠信、優質的社會形象,促進銀行業可持續健康發展、提高銀行業核心競爭力具有重要意義。
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