|
||||
隨著中國奢侈品市場的蓬勃發展、日臻完善,中國的奢侈品消費者亦逐漸成熟。他們不再盲目地追隨西方設計的產品,不再輕易地被全球共性的奢侈理念所誘導,奢侈品商家應該清醒地認識到這一重要蛻變。為此,全球領先市場研究公司TNS近期重點研究奢侈品制造商所面臨的關鍵商業問題,旨在為奢侈品商家提供戰略方向上的指引。研究表明,奢侈品商家需要盡可能地提供差異化的產品來滿足中國市場上的多種主流需求——彰顯個性、善待自我、鑒賞收藏和身份象征。
毋庸置疑,推動奢侈品消費的一個主要因素仍然是消費者對身份和地位的渴求,以求在眾人面前證實自身價值,期待博得認同與喝彩。上海和北京等一線城市,街頭頻繁穿梭的寶馬和奔馳便是富有者這一情愫的最初體現,是他們展示自我成功的流動廣告。然而,隨著中國的富人們日益成熟與理性,他們逐漸習慣於自身擁有的財富,其奢侈品需求也不再局限於展示自我這一最初本能,也就是說,中國的奢侈品市場已不再是一個單一的同質市場,已開始出現市場細分和差異化的跡象。
TNS根據兩種引導奢侈品需求發展的重要需求維度——彰顯個性的需求和善待自我的體驗需求,將消費者的特征和需求歸納為以下四類:鑒賞或收藏(connoisseur)、引領時尚潮流、(trend-setter)、獲取銷售奢侈體驗(self-indulger),以及通過奢侈品來標榜財富和象征自己不同一般的身份。
鑒賞收藏:對該類消費者而言,奢侈品不是單純為贏得他人尊重的可視標志,而是可用心品賞、帶來內心享受和愉悅的一種源泉。他們通常對文化非常敏感,希望因為自己的品位而贏得尊重;
引領潮流:此類消費者不是將奢侈品牌用做充實形象的道具或者支橕,而是作為表達個性的工具。奢侈品帶給他們的終極意義旨在時尚——並非現有品位和潮流,而是與眾不同的未來導向;
體驗享受:該消費群更多地表現為女性消費者。她們是用奢侈品來獲得某種體驗,反映出一種體現個性、為自己消費的趨勢,而非為了任何他人消費或者向別人證明什麼。
身份象征:盡管奢侈品市場已變得越來越復雜,奢侈品的身份象征功能依然是個別消費者的核心驅動因素,特別是對新進入這一領域或居住在相對較小城市的消費者而言。在國內二線城市,大約70%的被訪者購買奢侈品是為了標榜自己的身份。
『當前市場上主要的消費需求——鑒賞收藏(加強和展示自己的品位與眼光獨到)、彰顯個性(秀出獨特個性、引導時尚的需要)和善待自己(內心滿足、自我享受、獲得特別體驗的需要)與奢侈品產品類別存在一定差異和兼容。商家需要仔細研究並確定他們想要定位的細分市場,進而開發出具有特定針對性的產品,』TNS中國的消費品研究總監陳湛博士對奢侈品市場提出了如是建議。
除此之外TNS還建議,奢侈品商家應該注意以下四點關鍵啟示:
有中國特色的奢侈產品
目前為止,在國內奢侈品市場佔據主導地位的依舊是西方市場設計的產品。隨著消費者鑒賞力、品位、善待自己等需求的湧現,以及傳統文化的推崇和民族自豪的復興,『中國特色的奢侈品』將可能是一大商機。現在市場上成功的該類產品主要包括中國古典家具、中國傳統珠寶(例如玉石)以及傳統風格的不動產(四合院)。其它產品也可以設計出具有中國特色的風格,例如手表、服飾和搭配飾品。
超級奢侈品(限量版)
西方已出現了『奢侈品大眾化』的現象。隨著中國經濟的不斷發展,部分奢侈品同樣將變得越來越常見。對於高端奢侈品消費者而言,與普通奢侈品消費者區別開來的需求日益迫切,這將為奢侈品牌提供一個生產超級奢侈品、專享服務和精致產品的商機,相對應采取低調營銷模式。
可收藏奢侈品
隨著奢侈品消費者越來越成熟,某些情況下,購買奢侈品已經超越了傳統的消費理念,轉而步入『收藏』和『鑒賞』之境界——收藏並欣賞藝術品的滿足感。商家應該更好地去理解消費者在收藏品方面的具體需求,把握這個機會來提供諸多可收藏奢侈品,吸引其重復購買。
不要忘記身份象征的需求
商家需要充分關注新興的奢侈品需求,相應地調整產品、准確定位。然而,不可否認奢侈品的身份和地位象征功能仍然佔據著奢侈品市場需求的支橕地位,富有的中國人熱切地希望得到認可,奢侈品生產商需要確保產品供應的數量。自然而然,對於不同的細分市場而言,身份的含義具有細微的差別,能夠敏銳地捕捉到這種差別並精准地滿足消費者需求的商家,將在中國的奢侈品陣地贏得先機,取得最豐厚的戰果。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||