|
主持人：各位北方網的網友大家好，歡迎收看天津市保險行業高端訪談欄目，今天請到的這位嘉賓是恆安標準人壽天津地區總經理王鳳傑，我們歡迎。
王鳳傑：大家好。
主持人：能不能簡單介紹一下恆安標準人壽？
王鳳傑：各位網友大家下午好，非常高興有這樣一個機會能夠在這裏和大家見面，關於恆安標準人壽保險有限公司在這裏做一個簡要的介紹。恆安標準人壽成立於2003年12月份，到現在有四年的歷史，它是一箇中英合資的壽險公司，它的股東有兩個，一個是英國標準人壽，一個是天津的知名企業泰達集團，英國標準人壽成立的時間比較早，到現在有172年的歷史，英國標準人壽總部在愛丁堡，是世界500強的企業，世界500強當中排在第172位。應該說在英國是綜合性的金融服務集團，在世界上也是一個非常大的一個金融服務集團。它的業務範圍應該說是遍佈世界各地。
我們天津泰達應該說是在市政府領導下的一個國有骨幹企業，也是我們天津市知名的企業，這兩家公司是在2003年12月份，12月1號合資組建恆安標準人壽。註冊資本金是13個億，在中國20多家合資的和獨資的壽險公司當中，我們資本金都是最大的。
恆安標準人壽目前來講成立四年的時間，業務範圍是擴張到全國，南面有江蘇，北面到遼寧，然後就是北京、天津、山東開展業務。從今年下半年開始我們開始籌建四川分公司，四川分公司正在籌建當中。中國保監會已經批准了。
主持人：據我們記者拿到的一組數據，07年尤其是下半年恆安標準人壽在市場上的表現是非常的可圈可點，比如說8月份，咱們的個險也是進入市場前三，10月份銀保單月過億元，我們採取了哪些經營措施取得了這樣的成績呢？
王鳳傑：這樣一個成績是得益於國家一個整體的經濟發展勢頭，這樣好的經濟環境爲天津恆安標準人壽的發展提供一個非常好的基礎。尤其是天津今年也是進入快速發展的快車道，北方金融中心和濱海新區的定位，爲天津恆安在天津的發展打下一個良好的基礎。
今年下半年天津恆安在市場上表現是非常出色的，關於這一點有天津市政府給搭了一個很好的經濟發展環境，我們天津經濟發展又上了一個非常好的平臺，與天津整個市場的形成營造了一個好的環境。再加上我們國家今年資本市場表現的是非常活躍，尤其是股票市場。大家應該能夠感覺的到，也看的到，中國現在的股票市場是非常的繁榮和熱烈。這個也爲我們恆安標準人壽在天津地區的發展也是提供一個非常好的環境和基礎。
針對這種經濟環境和基礎，我們也緊緊抓住這種發展機遇，從總公司來講我們積極推出適應市場需要的一些新的產品，比如像我們的投連產品，從今年7月27日正式上市之後就得到市場的廣泛響應，市民也是踊躍的購買。上市第一天我們的投連就有700多萬的收穫，表現非常良好。
我們有一個好的產品之外，我們還加大了宣傳的力度，讓更多的市民能夠了解認識恆安標準。這個也是得到了市場廣大客戶的響應和熱愛。第三是我們加強了公司的營銷力量，我們也是吸引一大批業界非常專業的有經驗的精英加盟到我們的恆安標準，我們的銷售力量和組織架構都得到了加強。這樣對於推動我們的銷售，業務開展市場開拓都有了人力上的保障。
主持人：剛剛說到恆安標準人壽把總部座落在天津，咱們恆安標準人壽在天津市場的定位是什麼？
王鳳傑：實際上來講，作爲總公司來講，給我們天津分公司定位是多方面，對天津的希望是成爲新作業模式的典範，成功營銷模式的典範，能夠對全國的分支機構有一個指引，有一個榜樣，一個試驗田。第二個是希望能夠培養人才的基地，恆安標準作爲一家全國性的公司，總部座落在天津，從去年開始，應該說公司加快了全國佈局的速度，從去年開始就加快了。未來的話，恆安標準在全國範圍的擴張，對人才的需求也是多的，這樣機構網點的鋪設，人才很迫切，天津分公司就承擔一個培養人才的重任。
也希望未來我們天津分公司能夠培養出更多的人才，能夠充實到我們全國各地的分支機構去。
這是總公司對我們的定位，同時在天津地區開展業務，我們希望是兩個定位，第一個是市場定位，我們希望能夠成爲天津市最好的外資壽險公司。我們也希望能夠在市場上進入市場的前三名，這是我們的一個市場定位。
對於客戶定位，我們業務發展定位來講，我們是希望通過不同的營銷渠道，能夠滿足天津市各個階層人羣的對保險的需求。我們目前營銷渠道現在有個人營銷，有銀行保險，有團體保險，個人營銷主要針對中高端客戶，中高端的收入家庭，提供我們專業的優質的服務。對於銀行保險來說，是針對銀行客戶羣體，通過銀行的載體這個渠道和銀行的窗口，讓銀行客戶享受到保險服務。
團體客戶我們的定位主要是針對中小企業，針對外資企業提供法人服務。我是剛剛到天津，只有三個多月的時間，我在中國其他省市前前後後十年的時間，在國內也是積累了很多的經驗，見的也比較多。我們的定位還是非常準，做到最佳最全面。
主持人：您個人認爲恆安標準人壽與其他的公司在組織架構和經營策略上有哪些區別？
王鳳傑：天津市中外合資的保險公司大概是十幾家，每家公司都有每家公司的特點，每家公司都有自己的核心競爭力，作爲恆安標準，在衆多的經營主體當中，我們作爲一家中外合資的壽險公司，他也是有別於其他的中資公司和中外合資的壽險公司，我們的區別應該說來自幾個方面，第一來自於股東的區別，作爲恆安標準來講，兩個股東在市場上表現都是非常優異，英標是世界500強的企業，距今也是有100多年的歷史，應該說在保險經營這方面，經驗和技術都非常的豐富和嫺熟。資本金也很雄厚，目前管理的資產有兩萬多億人民幣，是目前中國保險業的總和還要多一點，實力比較雄厚。
天津泰達是我們天津市家喻戶曉的知名企業，金融、地產做的都非常成功，這兩個股東多年來積累的優勢，對於我們恆安標準的發展來講是我們可以依靠的基礎和平臺。藉助與兩個股東的優勢，我相信對於我們在天津市乃至全國的業務拓展都是有巨大的幫助。
第二我們在營銷方面也有自己的核心競爭力，比如我們的職員制，我們在銷售市場推動的過程當中，我們也是特別注意到人是一個核心力量，是我們公司發展、市場開拓、客戶服務的核心的中堅力量，公司從成立那天開始就一直在探索，怎麼樣在人力資源方面能夠打造核心競爭優勢，能夠區別於其他的公司，公司在經營決策方面我們就針對市場的需求，和環境因素的影響，我們建立了獨有的營銷模式，就是職員制，這個是有別於市場其他公司的代理制的。
我們的營銷員都是公司的正式職員，代理制都是屬於代理模式還不算公司的正式職員，作爲營銷員來講我們希望通過職員制模式能夠吸引社會上的一大批優秀的精英，能夠加盟到保險行業來，加盟到恆安標準。我們也是通過職員制給公司推出一支高技術高技能高績效的員工隊伍，這是我們比較明顯的核心競爭力。
主持人：您覺得在如此激烈的市場環境中，咱們恆安標準人壽競爭優勢有哪些？
王鳳傑：我們的競爭優勢體現在這麼幾個方面，我們的競爭優勢實際上是核心競爭力，一個是股東優勢，第二個是我們在營銷體制方面的創新，叫職員制。股東優勢是在品牌上建立競爭優勢，我們的職員制是在人才上建立我們的優勢，還有就是我們的產品優勢。目前我們推出的產品像投資連結保險，在市場上來講是非常有競爭力的，我們在產品更新換代方面速度也是非常快的，能夠及時根據市場的需求，市場的變化，推出我們極具競爭力的優勢產品。
最近除了黃金投連以外，我們還有重大疾病保險，還有分紅險的升級換代，還有健康醫療類的產品，應該說連續推出十幾款，深受市場歡迎。我們在十月份，我們的產品當月銷售突破億元，這也是恆安歷史上第一次。
主持人：我覺得在很多保險公司是很難達到的業績。
王鳳傑：跟老公司比較還有很大差距，作爲新公司來講，能夠在這麼短時間取得這樣的業績應該說還是非常不錯的。
還有就是我們的優勢來自於我們現在的一大批優秀的員工，他們確實是素質很好，我回到天津三個月時間，走了全國這麼多地方，我感覺恆安標準員工的素質是非常好的。
王鳳傑：你無論是什麼好的企業文化，好的資本，好的產品，如果說沒有一批高素質的員工，你很難把這些東西都變成核心競爭力，還是以人爲本。
主持人：2008年奧運會到來之前恆安標準在市場上的表現有什麼樣的預期？
王鳳傑：2007年恆安標準和去年同期比較會有一個大的發展，這個大的發展不僅體現業績上和保費收入上，更體現在我們的服務，讓客戶感覺到恆安標準提供的服務是越來越好，我們的產品越來越貼近實際，越來越滿足客戶的需要，公司的整體發展更加的嫺熟。恆安標準成立時間不長，任何一家新公司的成立都有不同的發展階段，第一個是找適應期。泰達沒有做過保險，和英標這兩個公司成立一家新公司，到中國來一定有適應期，恆安標準我覺得適應期應該是已經結束了，馬上開始進入一個發展期，經過幾年的發展，跟市場磨合度越來越好，越來越匹配就會進入成熟期，現在我的感覺恆安標準進入了發展期，2008年我相信比2007年在管理上更加嫺熟、更加完善，在服務上更滿足客戶的需要，同時我們會根據中國天津市場的發展，提供更加符合客戶需要的產品，同時讓我們的服務變得更加溫馨，更加貼近客戶的需求，變得更加快捷。
當然我們的業績也會比現在要有一個大的增長，按照我們公司的發展的戰略，明年我們的業績應該說是翻番的。
主持人：前景非常看好。
王鳳傑：前景的看好主要是對中國的經濟發展是看好的，我們國家連續十幾年都是一個高速的增長，這個在世界上也是難得的，實際上不僅是國內的保險公司，就是外國的保險集團他們也都看好中國的保險市場。每年在中國成立的保險公司數量越來越多，這個本身就表明對市場的一種認可。
主持人：我知道恆安標準人壽不光是新的公司，而且還是一個非常有創新意識的公司，咱們恆安標準人壽提出一個概念就是恆安標準人壽壽險指數這樣一個概念，能不能解釋一下？
王鳳傑：恆安標準在今年聯合南開大學，聯合相關的專家，包括我們的監管部門，經過我們的調研、研究，最後形成一個主要是由我們公司資助的恆安標準壽險指數。這個在國內來講是一個新的概念，實際上這個指數表現的主要是對中國的壽險狀況做了一個綜合的研究，通過指數的建立，能夠給我們的監管部門和保險行業提供一些這方面的資訊，能夠很真實客觀地來了解客戶的需求。
對於監管部門，對於保險公司，在產品設計、市場拓展、客戶服務以及滿足客戶需求這方面都會是一個很好的參考。能夠對我們的工作有很大的幫助和指引。
這個指數實際上來講對於我們廣大的消費者，也有很大的一種幫助，通過這個指數，能夠讓廣大消費者對中國的壽險知識有更多的認識和了解。
能夠對自我在家庭關愛、在消費需求、健康保障等各個方面能夠有一個很好的認識和了解。能夠讓自己更加理性在認識和了解更多的保險知識的基礎上，能夠選擇適合自己需要的壽險產品和服務。能夠最大限度的滿足自己一種需要，能夠很好規避自己的風險，這個指數是這樣的作用。
主持人：聽了王總的闡釋，我覺得壽險指數完全站在消費者角度進行的壽險的調研是這樣嗎？
王鳳傑：恆安標準壽險指數從調研對象來講就是廣大的客戶，從不同的層面像對壽險認知程度，自己財務規劃，購買行爲，風險認知程度，家庭責任等多個方面做的一個調研，通過這些資料的積累以後提煉出來，用一個抽樣調查的方式，來看廣大消費者對壽險認知是什麼樣的水平，人的消費心理是什麼程度。
包括自己對未來風險的規劃，他的程度有多少？你是對自己的未來有沒有考慮？還是說當未來發生的時候纔來考慮我怎麼沒有想到早買一些保險，包括健康和意外、養老的。這個指數發佈以後，對於保險監管部門、對於保險行業，保險業界應該說能夠從客戶的角度出發，來推出我們的產品，推出我們的服務，加強管理，能夠讓保險公司更貼近於市場，作爲廣大的客戶來講，通過指數發佈以後，能夠了解一下對壽險知識，對壽險行業能夠反映出來廣大消費者到底是一個認識什麼樣的水平，應該說我們國家壽險市場是很廣闊，廣闊不僅在於我們的人多，實際上還有大的空間是什麼？中國的消費者還是有很多對壽險不瞭解，或者瞭解一知半解，我們上升空間還是非常廣，我們國家從壽險深度和密度來講都是跟世界發達國家比較都是很小的，通過壽險指數的發佈以後，我們也能夠讓廣大消費者來看到，我們對壽險知識瞭解的差距，對自己的風險管理，對壽險知識認識的差距，對責任的一種體現，有多大差距是通過這個讓我們消費者認識壽險，瞭解壽險，從而能夠更加理性來消費壽險。
主持人：剛剛您說到產生過程當中，給我印象深刻的就是貼近社會，咱們恆安標準人壽作爲一箇中外合資公司，您是如何看待他的社會責任。
王鳳傑：恆安標準人壽從成立開始，把公司建到天津本身來講就是在參與我們國家的經濟建設，我們不僅要看到公司在大陸賺了多少錢，更多是參與我們的國家建設，在發展壯大我們國家的保險事業。恆安標準從成立開始，就是在發展業務的同時，也積極參與我們的社會責任，這個社會責任不僅僅體現在我們可以增加就業，可以完善我們的保險市場，可以增加我們的經營主體，可以給國家納稅，還積極作一些慈善事業及關愛弱勢羣體。像我們資助的聾啞兒童和福利院，將來隨着公司的發展壯大會參與很多的社會的責任。在公司的文化裏面其中就有一條，不僅僅是對股東負責、對員工負責，同時還是對社會的一種責任。本身來講我們公司一種發展也離不開社會，脫離不了社會，自己在發展的同時也是爲了我們的國家，爲社會做貢獻。
主持人：如何看待濱海新區開發開放帶來的機遇呢？
王鳳傑：這是難得的一個歷史機遇，天津作爲我們第三大直轄市，這幾年的發展大家也是有目共睹，在我們國家經濟發展當中，天津也是處在一個非常戰略的地位，其中我們國家改革開放進程的發展，在廣東、深圳、上海浦東發展以後，國務院能夠把天津濱海新區作爲我們國家新的經濟增長極，這個本身來講我覺得歷史選擇了天津，天津也遇到了歷史上最好的發展時機，濱海新區的確立和定位的確立，對於我們的各行各業都提供了史無前例的發展機會，恆安標準座落在天津，正好趕上這樣一個發展機遇，我相信恆安標準也會緊緊抓住這樣一個機遇，在市委市政府的領導指引下，社會各界的支持和發展，恆安標準也會隨着濱海新區的發展而發展，我們也會充分利用這一發展機遇，不斷壯大自己，積極投身於我們濱海新區的建設，公司下一步也將加大在濱海新區的發展力度。我們不僅要在全國加快布點，拓展業務，我們也希望藉助濱海新區的發展，能夠在天津地區加強我們的發展力量。包括網點的鋪設、產品的開發、服務的改善和提升，都將作出我們自己的貢獻。
主持人：我們也預祝恆安標準人壽能夠在08年奧運會到來之前，依然延續輝煌的成績，我們也預祝這個全新公司在天津市場，展現無限蓬勃的生命力。
|
¬z¤½ºô¦w³Æ 12010002000001¸¹
