專訪中國人保壽險天津分公司總經理張俊萍

　　主持人：各位北方網的網友大家好，歡迎跟隨陳瑋繼續關注天津市保險行業高端訪談欄目，今天走進北方網演播間的這位嘉賓是中國人保壽險天津市分公司總經理張俊萍張總經理，我們歡迎。

　　剛剛聽說中國人保壽險天津市分公司即將進入天津的壽險市場，能簡單的介紹一下公司的背景和發展歷程嗎？

　　張俊萍：很高興在十七大召開期間接受北方網的採訪，也很高興和廣大的網友介紹公司的一些情況。我們中國人民保險公司是1949年10月20日成立的，與共和國共同成長，應該說中國人民保險公司見證了咱們中國保險業的發展，還有它的歷程，而且中國人民保險公司也成就了我們中國的保險業很多的輝煌和光榮的成就。我作爲在人保公司工作了28年的一名員工，我也很榮幸也很高興，中國人保公司培養了廣大的保險行業的一些人才，當然我自己算不上人才，但是畢竟我在中國人保公司成長學習、進步，應該說公司給了我們很大的支持，所以我也由衷的感謝中國人保公司給了我很多。就是說我們中國人壽保險公司是在增資改制重組以後，建立了中國人民人壽保險公司，實際上依託中國人民保險集團公司大的背景，成立了中國人保壽險公司，我們公司的資本金現在是27億人民幣，應該說資本金規模在壽險行業第五名，雖然說我們是一個新成立的公司，但我們的資本金還是很充足的。相對於早於我們開業在市場上發展比較成熟的公司，我們的資本金還是很充足，從這一點反映我們人保集團雄厚的實力。

　　在今年的6月26日，經過國務院的同意，中國保監會批准，我們人民壽險公司同時在全國25個省市、直轄市，建立省級分公司。應該說，在保險業來說，一家公司同時在全國大範圍的全面鋪開成立分支機構，應該說是首例，從這個角度我們也深深感到國家、政府還有監管部門對中國人保集團公司對我們中國人保壽險公司的支持厚愛和關心。

　　所以從公司的剛纔給大家介紹的企業背景來說，應該說中國人保集團在集團下，我們作爲集團下一個子公司，依託集團雄厚的優勢，相信我們人保壽險公司進入市場以後，能夠快速的發展。

　　主持人：您剛纔也說過，人民壽險同時上市的是25家公司，這個在全國保險算是首例。面對天津市這麼多的壽險主體，您看中天津市的哪些優勢？

　　張俊萍：從我們公司來講，因爲現在市場發展是很快的，主體進入天津市場也是很多的，我覺得從天津市整體的規劃發展的情況來看，特別是天津市濱海新區的定位，將來的天津市的發展潛力是很大，而且隨着經濟的發展，保險的發展也是同步，也是發展很快。就是說隨着經濟體制的改革，包括經濟的發展，居民對保險的需求也會越來越多，而且需求的範圍也會越來越大，不光是現在大家接受的像家庭類的保險，包括人身各方面的一些保險，人身一些保險包括像醫療、養老。這次胡錦濤總書記在報告裏提出來要讓我們的老百姓老有所養，病有所醫，住有所居，就是說關係到老百姓民生的問題，從國家角度來講也是非常關注，高度的關注，作爲保險行業來講，我覺得我們應該爲政府在這一方面做一些配套的服務。特別是中國人保壽險公司，因爲我們是國家的國有的公司，在這方面我們更有責任來替政府做一些工作，爲老百姓保險需求作出我們應有的貢獻。從我們公司自身的優勢來講，我覺得有那麼幾個大的方面，一個是我們公司的品牌優勢，我感覺作爲新中國保險業的奠基者應該毫不誇張的講，我也很自豪的講，中國人保公司是中國保險業的奠基者，而且中國人民保險公司也是中國的第一聯想品牌。它擁有深厚的歷史底蘊，也就是說經過1949年到今天，和共和國共同成長共同進步，應該說顯著的市場聲譽和我們在行業強大的影響力，應該說人保壽險依託我們集團PICC金字品牌，我們能夠很快的切入到市場，形成市場上的影響，這是我們的品牌優勢。再有就是我們的客戶優勢，中國人保集團，我們有非常強大的非壽險公司，我們中國人保財險公司，財險公司剛纔已經介紹了是1949年開始成立以後，經過58年的經營，應該說我們積累了豐富的客戶資源，特別是一些企業法人和大客戶的這種客戶資源。同時我們也建立了與政府大客戶的相互信任的關係，進行深入的開發也是我們人保壽險公司業務發展的一個很好的切入點。再有就是我們的網絡優勢，網絡優勢就是中國人保在非壽險市場經過58年的經營，我們建立了遍佈全國，也就是說城鄉每一個角落都有我們中國人保的網點，連鎖網絡，應該說強大的比較健全的網絡應該說是我們公司一個比較完善的銷售服務體系，在這方面我們有強大的支持，所以人保壽險我們營銷網絡的建設，我們現在可以講我們有現成的資源，我們可以充分利用我們集團的資源，形成我們產險和壽險的互動，這一方面也是我們的一大優勢。從這個角度來講，我們可以藉助集團這個優勢，迅速打開局面，這是我們的網絡優勢。

　　再有我們的人才優勢，應該說中國人保爲整個中國保險業培養了大批的優秀人才，而且從我們公司目前情況來看，應該說我們也具備了良好的人才成長環境，和比較好的激勵約束機制，因爲我們人保壽險公司完全是按照市場機制來運作，所以我們注重管理，而且注重營銷技術等不同序列人才的培養和鼓勵、激勵。所以從目前情況來看，我們不光要進行培養激勵，我們還要儲備人才，爲我們公司的發展做好人才的儲備，以保證我們公司長期穩健、持續健康的發展。

　　另外我們要打造一支覺悟高、本領硬、作風實、技術專的優秀人才隊伍，從目前情況來看，我們有這個條件，也有這個能力，從公司我們招聘人員情況來看，我們設定的標準應該說起步還是比較高，我們招聘人員70%都是大學以上學歷，而且平均年齡都是在30歲左右。我在公司算年齡比較偏大的，都是有朝氣，思想活躍的優秀年輕人才到了我們公司。應該說在人才方面我們也是有很大的優勢。再有就是政治優勢。作爲中國保險業的先行者，同時也是作爲中國保險業的國有公司。作爲國有公司長期以來，我們中國人民保險公司，積極的承擔各種社會責任，與政府和企業建立起了比較牢固的業務合作關係和信任，建立了比較完善的黨團工會組織體系和架構，形成了對公司文化的高度認同，也凝聚了比較強大的政治合力，所以剛纔給您介紹這幾個應該是我們公司的五大優勢，品牌優勢、客戶優勢、網絡優勢、人才優勢、政治優勢。特別是在政治優勢這一方面，我認爲作爲我們一家國有公司，是我們公司獨特的優勢。

　　主持人：我替消費者來問一個問題，針對天津壽險市場的特點，咱們在產品特色方面和服務方面有哪些優勢？

　　張俊萍：在產品方面，應該說我們的優勢產品開發設計可以滿足企業多樣化和個性化的需求。我們的產品在開發設計上本着這個出發點，滿足企業和個人多元化的需求，就是說從整個經濟發展情況來看，現在不光是企業，包括居民，自有的資產也在發生變化，包括老百姓手裏面除了固定資產，還有金融資產，現在居民對這個理財的認知度越來越高，特別是對保險的認知也越來越高，從這個角度來講，在我們產品設計上提出了更高的要求，在我們瞭解了居民，不光是企業，老百姓手裏資產的變化，我們本着這個指導思想在產品開發設計上，突出這種產品的多元化和個性化，比如說我們開發的企業年金，除了保證我們對企業需求的多元化的滿足，我們對資產的保障性也是我們在產品開發方面具有我們的優勢和特點。也就是說包括企業年金這塊，企業往往設計固定一些條款，有一些保險公司在開發的時候，在這種情況下意味着年金負債性就有保底收入，從這個角度來講，這種特性決定企業年金主要目標是安全性和穩定性，在這方面我們既要考慮企業的發展，同時也要考慮企業在這種需求的時候，對它企業職工的個性需求，在這種產品設計方面來講，本着這麼一個指導思想。

　　主持人：我也瞭解人保壽險公司天津分公司的組建進程非常快，能不能介紹一下籌建的進程？

　　張俊萍：應該說我們公司的籌建工作是很順利的，我們人保壽險天津分公司在我們總公司的正確領導和天津市政府以及相關部門的大力支持下，我們也是按照上級的要求，貫徹保監局和監管部門的相關的政策規定，所以我們按照總公司的要求來開展籌建工作，在籌建期我們紮實有序、高效進行各項工作，應該說我們的籌備工作是從今年的8月12日正式啓動，經過全體員工的共同努力，應該說我們的籌建工作基本結束了，已經完成了。在10月9號天津保監局對我們公司開業前的驗收工作已經進行了，而且也對我們下發了許可證，我們也已經取得了工商營業執照。由此標誌天津人保分公司進入天津市場，我們的籌建速度之快，進展之順利除了得益於總公司領導的正確指導和支持，更得益於天津市政府，天津保監局領導的支持和其他相關的部門的幫助。特別是籌備伊始，我們集團公司領導給政府還有監管部門致函請求給予大力的支持，市領導親自做批示，相關部門市政府，保監局也大力的支持，使我們籌建工作能夠順利在這麼短時間內完成，真的得益於市政府、保監局和市裏面相關部門給我們的大力支持。特別是保監局、工商局、稅務給我們發證真的是非常快。可以說是一路綠燈，讓我們真正看到工作作風的轉變，確實體會很深。給了一個大力的支持，確確實實像剛纔提到的從保監會，就是我們人保壽險公司同時在全國25家公司同時批籌，這是人保壽險天津分公司籌建期間，我自己感覺給我們的支持也是我感觸很深的，而且就是在辦理一些執照和許可證的速度上，感觸是很深，我的同事在這方面也是感觸很深的，得到了社會方方面面的支持，我們也感到我們的責任重大，我們更應該把我們的工作做到更好，用我們的實際行動支持天津市的經濟發展，把我們公司的發展，把公司發展所得到的一些收益讓社會和我們共享，和我們分享我們公司的發展成果。

　　主持人：說到人保公司應該有厚重的歷史，而且十七大又是順利的召開，咱們人保壽險公司會秉承哪些新的企業文化？

　　張俊萍：我們人保公司有着厚重的發展歷史，應該說公司的文化底蘊是非常深厚的，我在公司這麼長時間感觸也是很深的，應該說以人爲本、和諧奮進是中國人保，特別是中國人保壽險公司秉承的中國人民保險集團公司的一種企業文化的理念。爲什麼這樣說，因爲我在公司待的時間長，我的這種體會是比較深的，所以我們作爲人保壽險天津分公司我們有責任大力弘揚中國人保公司尊重和依靠廣大員工的優良傳統，關心員工、理解員工愛護員工，作爲公司的基本出發點，人是最重要的，作爲一個基本出發點，使公司改革發展成果要彙集廣大員工，以改革發展的目標來凝聚和激勵廣大員工，努力營造共建和諧社會，共享企業發展的良好氛圍。

　　主持人：結合天津濱海新區的開發開放，請您談談天津市分公司的未來發展的戰略目標。

　　張俊萍：我們在業務發展方面，業務我們要實現高速度，員工隊伍要具備高素質，企業文化要講究高品位，我們經營管理追求高水平，這就是我們中國人保壽險天津分公司發展的總目標。總的指導思想是我們要堅持以市場爲導向，以客戶爲中心，面向市場、面向大衆需求來做業務，我們要強管理創效益，業務發展求快，市場拓展求廣，品牌帶動求高，產壽險互動求強，依法合規求穩，主動服務求贏。就是說在保費規模、盈利能力、市場份額、險種結構、還有渠道建設、隊伍建設、制度建設、文化建設這八個方面我們要快速推進，市場份額要快速提升，盈利能力穩步提高，實現我們公司集團確定的超常規跨越式又好又快的發展目標。在總公司的領導和天津保監局領導下，我們籌備工作已經完成了。開業之後我們將不斷提高公司經營管理水平，努力爲社會提供全方位、高水平的服務，努力實現集團確定的超常規跨越式發展的目標。把公司建設成體系完善，內控嚴密，運營安全，品質一流的現代壽險企業。實現健康安全發展，讓社會認同，讓客戶滿意，讓員工快樂，爲建設和諧社會爲天津經濟的發展作出貢獻。

　　主持人：我們預祝中國人保壽險天津市分公司能夠在不久的將來在天津市壽險市場打下一片江山，同時也非常感謝張經理作客北方網嘉賓聊天室，非常感謝您。