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主持人(陳煒)：各位北方網的網友大家好，歡迎跟隨陳煒來繼續關注天津市保險行業高端訪談。
今天走進北方網嘉賓聊天室的這位嘉賓是永誠財產保險股份有限公司天津分公司總經理吳玉江。
歡迎吳總。吳總跟網友簡單介紹一下咱們公司的股東背景和發展歷程吧。
吳玉江：永誠保險2004年10月19日成立於上海，註冊資本金10個億。目前在全國共設有19家分公司。預計今年我們永誠保險總的保險保費規模可以達到15個億。按公司的發展戰略和速度要求，在2008年應該達到30個億，2009年達到45個億。可以這麼講，公司雖然成立至今時間較短，但是發展速度較快，質量同時也較好。有一個數字是非常關鍵和重要的，截止到今年2007年6月30日永誠保險公司人均績效的指標是人均保費達到150萬。這個數字我想在我們保險行業業內應當是數一數二的。
爲什麼人均績效會這麼高？主要是源於，我認爲是我們永誠保險公司所特有的一個股東背景和它的一個組織架構。各位朋友可能還不是非常的瞭解和清楚永誠保險公司它最大的股東，前五位都是國家的五大發電集團爲主。像我們都比較瞭解的中國華能、華電、大唐等等。我們公司在業務發展領域方面，也是以能源電力等高風險領域這些風險爲主，同時覆蓋以機動車輛保險、貨物運輸保險、企業財產保險、人身保險、責任保險等等。
主持人(陳煒)：非常詳實的講解。而且剛纔和吳總提到的時候，特別提到了天津分公司，天津分公司成立的時間有多長時間了？
吳玉江：從6月底開始籌備，至今兩個月多一點。
主持人(陳煒)：一個新生的公司。
吳玉江：是。預計的話，經過總公司及天津市相關的主管部門領導的審批，我們預計定在2007年的9月19日正式舉行開業典禮。
主持人(陳煒)：我特別想請教吳總的是在天津保險市場環境非常激烈的情況，咱們天津分公司是籌備階段，也就是9月19日才正式的開張，你覺得在這樣一個大的背景下面它的生命力會持久麼？
吳玉江：對一個企業的生命力及發展潛力問題，我覺得你這個問題問的很好。一個企業是否能夠具備強而有力的發展勢頭和持續性，決定於什麼？決定於這個企業它所經營的特色、它的戰略、它的綱要和它的方向。也就是我們通俗經常講的兩個字--定位。
定位的前提是特色。商場如戰場，目前的保險行業也是羣雄並起、風起雲涌、百舸爭流。一家保險企業在市場上，在如此競爭激烈的環境下，如何能夠立於不敗之地，並且能夠有效的，具有持續的發展潛力，我覺得一個公司的發展我剛纔上面所講的"定位"，它的戰略、它的特色尤爲關鍵。永誠剛纔我在前面已經和各位朋友介紹過了，它主要的經營特色是以能源、電力、航空、煤電等等這些高風險領域，包括船舶爲重點，這是永誠的特色。
主持人(陳煒)：爲什麼以高風險的產業爲主攻的方向呢？
吳玉江：這是由於我們永誠保險公司所特有的股東背景所決定的。
我舉一個很簡單的例子。作爲保險行業基本上就分爲兩大層面，一個層面是技術層面，一個層面是銷售層面。作爲永誠，在技術方面能夠在業內各行業之間居於領先地位的，可能就是它的能源和電力這個領域。
在我們總公司有專門的一個部門叫"風險控制"部門。這個部門的主要工作職責就是負責高風險領域的。如我在剛纔所講的這些領域的，我們所謂專業叫"覈保、核賠、風險的查勘、風險的篩選、費率的擬定"方方面面。這個部門是非常特殊的，我們經常有些朋友所熟知的一些保險或風險，類似於機動車輛、貨物運輸啊等等，一般的企業的財產這些保險和責任險都不在它的範圍內。它是一個非常特殊的部門，它只負責高風險領域的正常的經營分析和運營。
我們總部，由於這個部門的特殊性，要求這個部門的所有這些風險管理人員必須要有在高風險行業實際工作6個月以上的工作經驗。
主持人(陳煒)：必須要有工作經驗。
吳玉江：換句話講，(假如)主持人你是保險碩士畢業，你在其他的就是說保險行業企業也工作了四五年，可以說能力、學歷都具備。但如果你要說應聘這個部門作爲哪怕一個最基礎的風險管理人員，如果不具有在能源電力行業這些高風險領域實際工作的能力也不行。公司可以來應聘，公司也可以吸收你。那麼吸收你之後，你要去一家企業，去一家能源、電廠、電力行業啊，你去實際工作鍛鍊了之後再回到公司來。所以這個部門的特殊性就在這裏。
主持人(陳煒)：一定要有實際操作的經驗。
吳玉江：對，一定要熟知你所管理的風險企業的實際運作的情況，各個環節的銜接情況，必須要深入。就跟我們過去講"學工學農"一樣。我覺得這一點是我們永誠非常具有特色的一個地方。
主持人(陳煒)：也就是說必須要知道容易出現風險的環節在什麼地方？我有了解才能知道如何更好的運作管理我的保險。
吳玉江：對。
主持人(陳煒)：吳總你涉及保險行業大概有多長時間？
吳玉江：時間不長，12年。
主持人(陳煒)：12年還不長？
吳玉江：這個也是有一些特殊原因的。
當初，我是大學畢業在92年。92年正好我們學校我們那一屆是第一屆保險專業，畢業了以後我的理想，也是追求吧，所學能夠達到所用。當初的畢業以後，天津市保險公司還是非常少。但是我覺得就是說，也是像我剛纔講的如果沒有堅定和堅持住一個目的，一生從事一種行業和事業，我覺得那是非常具有意義的。
主持人(陳煒)：而且是一件挺辛苦的事。
吳玉江：是辛苦。
主持人(陳煒)：那這12年帶給你最深的感想是什麼？保險帶給您什麼？
吳玉江：我呢最近也一直在思考一個問題。做一種事業做一種行業都要經歷酸甜苦辣，我們經常也是很流行的一句話：不經風雨怎麼能見彩虹。保險這個行業確確實實是一個愛心行業，但是也是一個非常歷練人的行業。無論是產險或是壽險。我們從事的是產險，就是企業財產保險領域，我們除了每個公民、每個朋友，你的人身體之外的所有的這些財產，都屬於財產保險公司經營的範疇，這個是很好劃分的。
經過這些年的工作給我的感覺，隨着我們國民的生活水平質量逐漸提高，我們的國力逐漸的增強，廣大的人民和朋友對這個保險的需求和意識的的確確是越來越強了。因爲我每天在從事這份工作我能感覺到，同時由於社會環境日益的複雜，環境也是在發生着劇烈的變化，我感覺我們的風險也在慢慢的加劇。同時有很多的新生的東西也是在加劇，當然這些是隨着經濟活動和生活活動的變化而變化。所以風險也是一個動態的，不是一個就是說我們過去所認爲的這些東西。做保險這十幾年呢，我感覺我非常開心。開心在哪裏？最關鍵的是通過這份工作，我看到了許多企業、許多個人由於對保險意識的看重，發生了風險以後我，能夠通過經濟的槓桿，通過這個保險的這種工具最終使企業、使個人都能夠轉危爲安，生活、工作、事業都是一帆風順的。我覺得這是我最開心的。
主持人(陳煒)：特別有成就感。
吳玉江：這也是保險的真諦所在。
主持人(陳煒)：你覺得天津的保險市場環境怎麼樣？
吳玉江：天津的保險市場總體來講是非常健康的、良好的。目前已經步入了一個快速的上升通道。這一點可能是我們天津區別於或者說領先於全國其他各省市的地方。也就是說天津市的保險行業也是迎來了難得的歷史性發展機遇。百年不遇。
爲什麼這麼講？保險是與經濟的發展呈正比的，與GDP的發展呈正比的。天津市由於這個黨中央國務院對天津的特殊的定位，所以，導致目前我們天津方方面面都在爭分奪秒，把我們的家園、把我們的天津建好。我想作爲保險行業也是非常具有雄心和信心的。
我這裏有一組數據，這是我的預測。2006年天津市保險市場財產險市場保費的總量是25個億人民幣。這個數字是已經是一個結果。2007年，也就是今年1至7月份，我們天津產險市場總量保費21個億，準確的說是21.62個億。1至7月份，21.62個億，平均算每個月將近達到3個億，也就是說今年的市場總量12×3是36個億。去年是25個億，今年是36億。大家可以算一下增長率是多少？應該是在40%多一點。
主持人(陳煒)：一半吧，將近一半。
吳玉江：40%多一點。那麼保險行業2006至2007年，40%的增長率。在全國是一個什麼狀況？什麼水平？我們全國31個省區，隨着中國經濟的增強，各地方的保險市場也都是有不同程度的增幅，我們天津市的增幅在全國肯定是能排到第一、第二位的。
那麼2007至2008年，我預計今年如果能夠比較正常的話，比較平穩的話達到36個億左右，那麼明年天津市的保費的市場總量應該可以達到50個億。也就是說過了50億這是一個很大的一個平臺，或是一個很大的基礎。全國上50個億財險保費的不是很多。也就證明了，就是說如果到2008年我們天津市財產險市場保費如果突破50個億，甚至於還多一點，證明天津的經濟確實在騰飛，人民的生活水平也確實在提高。
主持人(陳煒)：看看我們08年的時候，吳總的預測如何，看看是否天津市的保險份額能過50個億。希望能夠過。
吳玉江：我對這個數字非常有信心，我覺得這個50的數字還有一些保守，可能60個億甚至還多很多。
主持人(陳煒)：看看明年奧運會過去，咱們天津市的保險市場是什麼環境。剛剛想請教的是，永誠財險的特殊性，面向高端的一個定位、高危風險的定位，決定了它無法以細節來決定我們的工作不像一般的財產保險公司。我們聽到的是不斷的打電話，從細節方方面面去照顧客戶，而我們不是。而且您本人也不相信細節決定成功。是這樣的嗎？
吳玉江：在訪談之前我和主持人簡單的聊了幾分鐘，跟聊天一樣。剛纔主持人提出這個問題，其實借今天這個機會我想介紹永誠也好，談企業也好，包括每一個人也好，大家也都聽說過，在幾年前到現在，非常流行的一句話，一本書叫做《細節決定成敗》。對這個問題呢，我可能還有一些自己的意見和想法吧。
今天也是借這個機會和大家溝通和交流。
主持人(陳煒)：你也結合保險來說說吧。
吳玉江：我想不這麼侷限了。
主持人(陳煒)：好，我們把它大而廣之一下。
吳玉江：對於一個企業而言最關鍵的是什麼？最關鍵的我認爲無非就是這麼幾個方面：它的定位、它的戰略、它的目標、它的方向。這是一個企業在確立之初，它必須要以我剛纔講的八個字來確定下來。那麼確定下來之後，它要進行實施它的這些想法。可能就會定下來公司的三年、五年甚至於八年的規劃。實際的執行過程當中會涉及到這個企業所生產的產品和發展方向這些具體的內容。我覺得這些都是它的本和綱。這些是決定一個企業它是否具有生命力？是否具有發展潛力的一個最關鍵的內容和部分。一個企業包括我們每一個人，對自己的要求，對自己的定位，對自己的信心和毅力這些方面都是重要的。在做這些事情，在達到這個目標的過程當中，我們要關注細節。這是我今天想和各位朋友簡單交流的一個觀點。爲什麼？因爲關注細節，可以將我們的目標達到的更完美或者是速度更快。也就是說它是起到一個非常好的修飾作用，但是它並不能決定這個事情的成或敗。
主持人(陳煒)：你的這個觀點和我們以前聽到的很多成功的案例相悖。爲什麼會有這個想法？
吳玉江：最近在考慮這個，因爲這本書《細節決定成敗》我也看過。我覺得必須要進行深入的研究和推敲。確確實實在某些事情或某一件事情或某一個人身上也發生了由於這個細節的失誤導致了這單生意沒有談成。這件事情沒有做成，有。
主持人(陳煒)：確實存在。
吳玉江：書也不厚，可以每一頁都是這種例子。但是我們想一想。這種例子很多，全世界有多少人？上百億人口，每個人身上有一點點小事情集合起來。我覺得我們做事情或是幹工作，每一個人的發展，怎麼來理解呢？就是說要把握住一些根本性的東西和內容，根本性的內容。就是剛纔主持人你所講的，我也經常聽到他們說的那句話，就是借這個機會和大家探討，也是所謂的一家之言。
主持人(陳煒)：其實剛纔概括吳總的話，細節只能使整個事情日臻完美，但是它無法決定成敗，是這樣嗎？這是您的觀點嗎？
吳玉江：這是我的觀點。
主持人(陳煒)：我覺得每一本書或者一個藝術產品出來之後，總歸會有它不同的認知和角度，吳總就是推廣了這樣一個觀點，就是說在各行各業，細節必須要重視，但是沒有一個總的綱領和產品的定位，和他自身固有的產品，還是無法取得成就，只能是過多的的注重細節還可能侷限了角度或者是觀點，還有前進的觀點可能會束縛住。
吳玉江：是的，可能一個企業或是我們自己在一時一年兩年取得了進步和繁榮。但是長久的，這種持久的可持久的發展的這種潛力或是每個人的綜合的潛力，都會受侷限。我講的是這個觀點，大家不要太去過於注重這種細節的精雕細琢，那樣只會束縛我們的手腳，束縛我們的心胸。
主持人(陳煒)：尤其我覺得這個觀點在咱們保險行業，尤其是在面向高端風險的我們永誠保險更加適用。
那麼咱們的產品特色是什麼，你剛纔說的注重綱領注重產品的特色才能取得成功，咱們永誠財險的特色是什麼？
吳玉江：我想我們永誠財險的產品具有三強，選擇性強、針對性強、靈活性強。
其實在某個領域、某個方面，剛纔我和主持人都溝通和交流了，如果說我們永誠的特色就是在我們高風險的領域，那麼我們對於高風險領域的這些管理和認識是由哪些人來做的，也是由非常專業的人來做。非常專業的人並且他也非常的具有理論與實際結合的這種綜合能力。那麼我們在這方面其實也是做的，我認爲也是結合的非常好，專業性非常強的。由於我們進行的高風險領域，我們對細節就不重視了嗎？不是。
主持人(陳煒)：同樣要重視。
吳玉江：高風險領域是我們的定位和方向，那麼我們深入進去之後我們要關注細節。我們將每一個環節甚至於每個一個螺絲釘都要考慮到。使這個事情百分之百。但是各位都知道，如果風險沒有了，百分之百的沒有了，保險公司也就沒有必要存在了。是這樣的。我們通過細節的管理，使風險能夠降到最低。同時也給企業提供好的風險建議，是這樣的。所以不是因爲說我們關注了風險，我們每天都在精雕細刻，風險就不發生了，那是不可能的。所以它不能決定這個成或敗，它只能使更加的完美或是效率更高。
主持人(陳煒)：這個產品的其他的兩個特點是什麼？其他的兩個特點是什麼？
吳玉江：針對性強。
主持人(陳煒)：對，針對性強。
吳玉江：針對性強、選擇性強、靈活性強。
我想在選擇性、靈活性在與其他的各競爭主體，其他的公司也都非常注重這些，因爲這個一聊起來的話，可能就是比較廣、比較專業、比較泛的
主持人(陳煒)：這個是每個保險公司都會有的。
吳玉江：對。因爲產險它的基本的產品的同質性比較高，創新起來比較難，同時也受一些條件和環境所限。所以我想對於這個我們永誠來講，它的這個產品組合和它的這個產品選擇，現在看我們公司有專門的網站，我想也不是幾句話就能完全說的清楚或是說的非常具體。因爲每個人對風險的需求都是不一樣的。你如何去靈活的搭配，如何去進行有機的組合？這是需要我們動腦筋的。永誠具備這個實力。它具備產品的靈活搭配和變通的能力，也就是說創新的這種能力。從總公司的技術保障支撐、IT系統建設方方面面都是非常支持的。
主持人(陳煒)：咱們回到天津分公司。我先給永誠做一個廣告。如果你想了解一些相關產品的細節和特點，不妨登錄永誠財險的相關網站來具體的瞭解，選擇一款適合您的財產保險。
咱們9月19日號即將開幕的天津分公司，在未來的一個發展思路是什麼樣子的？
吳玉江：按照總公司的要求，按照永誠保險公司的定位和它的戰略，我們就是以我們的高風險爲主，以我們的股東業務爲特色和基礎，大力的去拓展我們的財產險的業務和責任險業務，還有貨運險的業務。永誠也將建成一支高生產力、高凝聚力、高戰鬥力的一支隊伍。走的是精兵強將、獨當一面的這條路。
主持人(陳煒)：這是我們將來的一個發展思路和總體的一個指導方針。是這樣的嗎？
吳玉江：至少天津分公司是這樣的。
主持人(陳煒)：是這樣的。我們也預祝咱們的永誠財產天津分公司，能夠在未來的日子裏真的像吳總說到的，獨當一面。在天津激烈的保險環境中取得一席之地。
最後感謝吳總作客北方網視頻演播間，謝謝吳總。
吳玉江：謝謝。
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