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一方面是基金投資者熱情高漲,另一方面是銀行現有的條件相對有限,這些都使得銀行基金『長龍』現象令人關注
進入新年以來,盡管新基金發行節奏明顯有所放緩,但《第一財經日報》於昨日在個別銀行營業部內做實地調查時發現,在處理基金業務的櫃臺前,出現了排隊『長龍』。
本報記者在不同地點的銀行營業部裡留意到,在銀行營業部櫃臺上購買基金的投資者,不少是新『基民』,或是剛剛參與基金買賣不久的投資者。由於對各類基金產品的特點、結算方式等諸多操作環節還不甚了解,因此往往需要銀行員工進行解釋工作。同時,隨著近年來基金產品數量、種類飛速增加,使得處於一線工作的銀行工作人員,在面對投資者各種各樣的業務諮詢時,也需要花費一點時間去查詢最新資料,以及所涉及基金公司的最新分紅、分拆、停止申購、打開贖回等種種動向。這些都不僅在一定程度上拉長了單個客戶購買基金的時間,也使得排隊的『長龍』越接越長。
一位投資者告訴本報記者,有的銀行營業部經營面積很小,因此在一些特定的時間,原先在銀行營業部就會出現在銀行裡取錢、存錢接『長龍』。現在多了基金買賣業務後,又出現了一條排隊『長龍』。如果銀行營業面積較小,那麼這兩條『長龍』會使銀行營業部出現十分擁擠的情況。
需要提醒的是,與通常的證券買賣不同,買賣開放型基金所計算的價格,是以當天收盤時的基金單位淨值為准的。而且,投資者必須在正常證券交易時間中完成申購或者贖回。如果投資者在證券交易日收盤後纔發出基金買賣指令,那麼這只能視為『預處理』,即銀行方面所受理的基金買賣業務中所計算的價格,是後一個交易日收盤時的基金價格。顯然,如果基金排隊『長龍』過長,那麼在極端的情況下,可能會影響到投資者當天的交易行為,並打亂投資者的操作計劃。因為排隊而耽誤正常交易,這顯然是排隊排在『長龍』後面的投資者所不能接受的。
一方面是基金投資者熱情高漲,另一方面是銀行現有的條件相對有限,這些都使得銀行基金『長龍』現象令人關注。
通常情況下,投資者購買基金可以通過銀行、證券公司、直銷等多種渠道進行。在銀行櫃臺買賣基金,只是投資者參與基金交易最為通常的一種方式。從本報記者采訪的結果看,某基金公司認為,銀行方面應該增加人手或者簡化基金買賣程序,保證日常的基金買賣需求。但來自銀行方面的觀點是,在銀行內部改善硬件條件和增加人手外,投資者也不妨有意識地去通過一些新的交易方式和渠道去買賣交易。
『我們鼓勵基金投資者通過電話、網上交易等其他方式進行基金交易,由此減輕來自銀行櫃臺一線人員的壓力。』昨天,一家銀行的營業部主管在接受本報記者采訪時表示。由於目前不少基金公司與銀行方面展開了大規模的合作,使基金網絡交易和電話交易逐步被投資者尤其是那些中青年群體所接受。一家商業銀行營業部負責人表示,網上買賣基金往往有不少的優惠措施,比如費率較以往有一定的折扣,因此,從節約費用角度看,投資者也應該采取這類方式。
天治基金市場部負責人昨天在接受本報記者采訪時稱,一般情況下,基金申購基金費率大致在1%~1.5%左右,這部分收入歸基金代銷渠道一方,即銀行方面所有。現在基金公司和銀行合作推出網上交易的費率優惠措施,這是把銀行一方應得到的收入中拿出一塊『讓利』給投資者。應該說,這是引導投資者采用新交易方式的舉措,也利於緩解銀行櫃臺的壓力。
對於基金買賣排隊現象,有部分業內人士認為,正所謂『習慣成自然』,如果大家都真正發現諸如網絡交易、電話交易新的交易方法能夠省心、省力,又有一定實惠的話,那在經過一段時間後,相信投資者自己也會慢慢改變以往的投資行為,由此,銀行櫃臺前的『長龍』壓力可能也會不斷減輕。當然,在保證中小投資者方便在銀行渠道買賣基金方面,增加銀行櫃臺人力配置、硬件安排,也顯得相當重要。
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