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信用卡不幸丟失並被盜刷,損失過去只能由持卡人自己承擔。昨天,廣東發展銀行推出了國內首創的掛失前48小時失卡保障計劃。根據這項計劃,銀行將承擔最高1萬元的卡片盜用損失。
廣發銀行信用卡中心負責人介紹,從3月1日起,該行所有信用卡持卡人卡片丟失或失竊後,在掛失前48小時內發生的被盜用損失將由銀行買單,最高限額為金卡1萬元人民幣,普卡5000元人民幣。被搶劫後發生的盜用及ATM等須密碼支付的交易及網上交易不在賠付范圍內,連續6個月沒有發生交易的信用卡也將被自動取消該項保障功能。
雖然廣發行此舉開了國內信用卡失卡保障計劃之先河,不過記者了解到,這項保障在國外並不少見。比如在美國法律中規定,信用卡被盜用,只要在失竊後(或盜用行為發生後)24小時內進行了掛失,無論被盜用的金額多大,持卡人只負擔最高50美元,其餘部分,除非銀行能證明商家有明顯過錯,否則全部由銀行負擔。事實上,許多銀行自覺執行的條款,比上述法律規定更為優惠。不但掛失時間大大放寬,連50美元的賠償也由銀行一並負擔了。也就是說,銀行用自己的信用,為所有信用卡消費進行了全額的擔保。
不過,廣發行也不諱言此項失卡保障計劃存在一定道德風險。如果持卡人伙同他人惡意盜刷,銀行有一套完整的系統包括公安部門鑒定、銀行專家鑒定等防范風險,銀行一般是在收到完整資料後的一個月內通知持卡人受理結果。即使這樣,銀行也有可能承擔一定的風險。
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