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在我常去的那家投注站裡,有一個脾氣稟性很怪異的彩民。這個彩民幾乎不與任何人交流,對別人的好心搭訕也是愛答不理,非常自閉。不少彩民覺得他很孤傲,背後叫他『蔫不中』。
可『蔫不中』和站主關系挺好,經常向站主討教選號方法和投注走勢,有時候還聊彩票之外的話題。
有人問站主:『你怎麼能和那麼怪的人相處?你看他,滿臉傲氣勁兒,凡人不理,好象誰欠他500吊錢似的。』
站主說:『人心好比一把鎖,你得用真心這把鑰匙纔能打開別人的心鎖。特別是像我們做投注站的,什麼人都可能碰到,就得要學會察言觀色,用心思研究彩民的心態,做到用真情留住彩民。其實,我也看出來「蔫不中」性格有問題,可我不能孤立他啊,得找機會和他交朋友。春節前他有一老鄉回家買不到車票,為這事他很犯愁,我想自己是不是可以用這個機會和他拉近感情呢?於是,我費心托人幫他買到了車票,他很感激,我們的關系從此融洽起來。』
聽到這位站主的經營心得,我想起自己以前看過的一個小故事。
一把堅實的大鎖掛在大門上,一根鐵棒費了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。。鑰匙來了,他廋小的身子鑽進鎖孔,只輕輕一轉,那大鎖就『啪』地一聲打開了。
鐵棒奇怪地問:『為什麼我費了那麼大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?』鑰匙說:『因為我最了解他的心。』
每個人的心,都像上了鎖的大門,任你用再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷,纔能把自己變成一把細膩的鑰匙,進入別人的心中,了解別人。彩民更要彼此關心,團結互助,共同享受博彩帶來的舒心和愉快。情記住,天下彩民是一家。(肖國慶)
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