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年薪在16萬元的IT公司部門主管梁立錢包中放有4張各銀行的信用卡,而她經常使用的其實只有一張。
央行統計數據顯示,目前我國銀行卡數量已經超過9億張,其中信用卡數量4000萬張左右。由於許多消費者辦完卡後就放在錢袋裡不用,導致了大量『睡眠卡』的產生。一項業內統計顯示,中國信用卡的激活率非常低,只有20%左右。按此測算,則有近千萬張信用卡處於『睡眠』狀態。
一位業內人士披露,每張信用卡的發卡費用都在100元以上,部分銀行支付給外包發卡公司的費用甚至達到200元至300元/張,而每張卡每年的維持成本、營銷投入也在100元以上。這意味著每張卡每年的刷卡額在1萬元以上,纔能夠抵銷成本。
記者了解到,為了掃除睡眠卡和低效卡,為未來的贏利搶佔先機,一些銀行開始轉戰『激活』之戰,將提高活卡率和交易量作為競爭的關鍵。而各銀行促進持卡人刷卡的方式包括免年費、現金返回、禮品贈送和消費積分4種。其中各銀行最為『不約而同』的,就是免首年年費,而且,第一年內,只要刷卡消費達到6次,可免第二年年費。
此外,像商場促銷一樣,大部分銀行也開始在持卡人消費積分達到一定量後送禮品,不過銀行的禮品是『大手筆』。像中信銀行推出的『分期購物百送十』、和航空公司合作刷卡獲贈機票、保險等;還在今年一季度開展『月月獎賞,品味奢華』大行動:客戶在當月消費或取現單筆每滿100元即獲得1次抽獎機會,有豪雅腕表、軒尼詩百樂廷乾邑、施華洛世奇水晶項鏈、Dior香水等價值不菲的奢華獎品;另對活動期間交易積分最大的前10名客戶給予歐洲奢侈品牌之旅特別獎賞。招商銀行積分送化妝品、圍巾,工商銀行、廣發銀行送裡程,建設銀行、光大銀行送『購物免息分期付款』等。
專家指出,銀行在信用卡方面的收入主要有三方面:年費、透支息和商戶手續費,大約各佔1/3。而『激活』信用卡僅僅是第一步,最終目標是要培養客戶使用信用卡的習慣,而非僅僅刺激他們一次性的得利行為。
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