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2005年度美國60大最知名企業榜單7日揭曉。在今年的評選中,科技企業表現突出,首次入選的Google公司更是領先其他同行,取得了第3的位置。而強生則穩坐自1999年該調查開始以來贏得的冠軍位置。
市場調查公司哈裡斯互動調研公司與紐約聲譽研究所聯手進行這次評選調查,評估標准是產品和服務的質量、財政表現、工作環境、社會責任、領導能力和感召力等。
調查還發現,美國公司的總體聲譽進一步下滑。今年,有71%的受訪者將美國企業的聲譽評定為『不佳』或『糟糕』,而在去年這個比例為68%。
Google成亮點
大多數的公司要花費幾十年的時間纔能樹立起卓越的聲譽。而Google只用了七年。考慮到它成立的時間以及規模比其他入圍公司小得多,Google的排名十分引人注目。
植根於斯坦福大學一間宿捨、成立於1998年的Google排名僅低於強生和可口可樂,而前兩家公司可都是有著百餘年歷史的美國標志性企業。
一些受訪者稱Google是『不可或缺的』和『無價的』。Google高高在上的股價也提高了它的聲譽,受訪者稱Google是他們最想買進和最希望推薦給其他人的股票之一。
科技企業聲譽高
科技企業是所有企業當中聲譽最高的,接受調查的近2萬名美國人當中有71%的人給出了正面的評價。除了Google,其他排在前10位的科技企業還有索尼、微軟和英特爾。
受訪者表示,大多數科技公司提供了使他們日常生活質量得到提高、定價合理的創新產品——調查中的其他公司很少能夠獲得這樣的評價。
反之,大多數企業,尤其是汽車、航空、制藥和能源企業的排名均有所下降,煙草的聲譽比能源和制藥企業還要低。
社會責任感重要
盡管許多公司在今年的自然災害、尤其是颶風卡特裡娜之後提供了幫助,但許多受訪者並沒有給予很高的評價。許多受訪者呼吁企業參與更多慈善事業,並使它們的善舉為公眾所知。
寶潔公司的排名從2004年的第4位降到了今年的第13位,即因為被指沒有表現出足夠的社會責任感。
美企業聲譽不佳
美國公司的總體聲譽今年又進一步下滑。盡管企業進行了公司治理改革,並更多地承諾會遵守道德規范和履行社會責任,但這並沒有挽回它們在公眾眼中的形象。
『美國企業界仍在展現著貪婪、欺騙、無能的本性,普遍缺乏人性的關愛,我認為它們正在瓦解美國的價值觀和工作道德觀,』加利福尼亞州的大學行政管理人員麥蒙這樣說,『我所接觸到的許多年輕人認為要賺大錢不必努力工作,他們認為只要擁有合適的關系網或者恃強凌弱就能爬到公司上層。』
此外,一些因會計丑聞而聲名狼藉的企業,如世通和Adelphia通訊繼續上榜,但都排在榜單的末尾,屬於『最差』的美國企業行列。
2005年美國最知名企業排名(部分)企業排名
強生1
可口可樂2
Google 3
迪斯尼14
戴爾15
IBM 19
苹果電腦28
沃爾瑪29
默克制藥45
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