| 記者昨天從天津移動公司瞭解到，天津移動針對用戶反映的熱點和難點問題，下大力量治理垃圾短信和短信陷阱，成功遏制了垃圾短信和短信陷阱的蔓延，有效降低了客戶的投訴。據統計，天津移動目前夢網業務投訴比上季度月平均投訴量下降了36%，夢網短信類用戶投訴較前下降了70%。
在技術環節上，天津移動通信斥巨資進行了規模空前的技術整改。天津移動MISC(移動信息服務中心)開通，實現了實時對天津本地短信和WAP類業務的監測，不僅可以準確掌握夢網業務用戶的消費行爲以及SP業務運營情況，而且每項業務的收費皆需要經過該系統確認後方可進行，從而有效避免了信息提供商羣發垃圾短信，最大限度地保護了消費者的利益。
在服務環節上，用戶可以撥打12590186160查詢本月、12590186161查詢上月全部夢網短信定製業務及費用，實現透明消費；可以撥打1860-5-3退訂所有夢網短信業務，實現無障礙退訂；還可以編輯短信0000發送至186201或撥打1860和“12590315+SP服務代碼”，實現快速業務諮詢。
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