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面對繼SARS以來人類的又一公敵——禽流感,11月16日,中國平安在全國范圍內緊急啟動『預防禽流感平安到萬家』的專項行動,為平安3000多位萬客戶送上貼心的健康關懷及理賠常識。
該行動分為兩個部分,由平安邀請的專家特別編制的『禽流感預防知識系列講座』已經正式啟動,包括『禽流感是什麼』、『怎樣預防禽流感』、『客戶出現如何理賠』等內容的講座安排已經下發全國3000多家分支機構,同步在全國開始宣傳行動。據悉,為配合『健康講座』,中國平安還印刷數十萬份『禽流感預防知識』宣傳單頁,不日將免費派發給社會大眾,向廣大的平安客戶和業務員普及禽流感的預防知識。
對於客戶關心的理賠問題,中國平安表示,目前平安尚沒有開發專門針對禽流感的新險種。由於禽流感屬於疾病的一種,若因感染禽流感,將按照平安人壽一般疾病責任進行理賠;如因禽流感住院,按照醫療險條款保險責任和責任免除進行理賠;如因禽流感身故,則按照疾病身故保險責任進行疾病身故保險金理賠。(附:理賠流程。中國平安提供)
據了解,中國平安一貫主張認真踐行企業公民的職責,勇擔社會責任,在慈善教育、紅十字公益、災難救助等方面作出了廣泛的貢獻。有關人士指出,面對禽流感爆發這一公眾危機,中國平安迅速啟動緊急應對行動,再次體現了平安在面對重大自然災害時具備的快速反應能力和對客戶、對社會高度負責的企業精神。
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