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他不是籃球健將,也非橄欖球明星,甚至算不上運動員,但他卻是美國體育界最具影響力的人物。他就是今年剛被一家美國專業體育雜志評為全美最具影響力人物的美國娛樂與體育電視臺(ESPN)總裁博登海默。
從收發員到總裁
誕生於1979年的ESPN是一家集電視、出版及互聯網等為一體的綜合性體育業實體,在國際上享有很高的知名度。作為ESPN的元老,博登海默見證了公司發展的每個足跡。上世紀80年代初,擁有經濟學學士學位的博登海默來到剛成立不久的ESPN,在管理部門乾起了收發員。後來他在紐約、芝加哥、丹佛及達拉斯等城市工作,從職員一直乾到部門經理和地區總裁,顯示出過人的商業頭腦和管理纔能。1998年11月,40出頭的博登海默榮昇為ESPN總裁。
博登海默擔任總裁以來的7年間是ESPN發展的高峰期,業務范圍擴展到50多個領域,涉及寬帶、廣播、付費電影、雜志、極限運動等。在他的引領下,ESPN開通了25個國際頻道,包括在法國和意大利設立經典體育臺,在亞洲、拉美等地設立地方體育臺。博登海默還親自參與ESPN家庭網絡的建設及產品開發和銷售,如今,ESPN的體育中心節目就像上一代美國人的晚間新聞,成為數百萬美國人的必看節目。
給員工充分的自主權
博登海默是體育商業界的傳奇人物,他卓越的管理和領導纔能成為眾多公司和企業的榜樣,更令競爭者敬畏。博登海默提倡技術革新,尊重創造性思維,這使ESPN的管理人員各施所長,擁有絕對的自主權。ESPN雜志發行量幾年間成倍增長,就是典型的例子,該雜志總編加利說,『只要是有利於公司發展的想法,博登海默總會給予鼓勵和支持。』負責寬帶業務的科特也認為,『老板從不乾預我業務上的自主權,ESPN的管理人員總是充滿激情和活力。』
讓顧客快樂是主要目標
據報道,博登海默一向謙遜,行事低調,不喜歡張揚。今年9月,當『卡特裡娜』颶風災害發生後,博登海默迅速召集人馬拍攝賑災電視節目,本該拋頭露面的他卻一直躲在幕後,後來還是被制作人硬拉到電視鏡頭前的。
讓消費者快樂是ESPN的主要目標,據說博登海默經常在比賽中從包廂裡走出來,到普通看臺與觀眾聊天,傾聽他們對體育及ESPN的看法。
為了讓人們隨時隨地了解最新體育信息,博登海默決定開發手機業務,這種手機可將體育信息及視頻圖像在數小時內傳輸給體育迷們。當然,這也是博登海默為應對激烈的市場競爭而作出的又一次新嘗試。
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