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2005年10月23日,招商銀行在天津市率先推出國內首張女士專用國際借記金卡——『一卡通·靚卡』。 『一卡通·靚卡』的推出,標志著招商銀行在深化客戶差異化營銷的進程中邁出了重要的一步。
招商銀行是成立於1987年4月8日,是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行,總行設在深圳。18年來,招商銀行堅持『科技興行』的發展戰略,立足於市場和客戶需求,充分發揮全行統一的電子化平臺的巨大優勢,率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務,打造了『一卡通』、『一網通』、『金葵花理財』、『點金理財』和『財富賬戶』等知名金融品牌,樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行於1995年7月推出的銀行卡——『一卡通』,被譽為我國銀行業在個人理財方面的一個創舉;目前累計發卡量已超過3500萬張,卡均存款餘額近4700元,居全國銀行卡之首。
招商銀行這次推出的『一卡通·靚卡』是繼『一卡通』金卡和『金葵花』白金卡之後,對客群進行進一步細分,有針對性地提供金融服務的又一重大舉措。據介紹,申辦『一卡通·靚卡』的條件是在招商銀行同一分行所有個人資產不低於5萬元人民幣。招商銀行將目標客群定位為都市白領女性。這一族群收入高、受教育程度高、關愛家庭、注重健康,積極參與各種社會活動,對招商銀行高效、便利、體貼和全方位的銀行服務有較高的認同感。『一卡通·靚卡』的主要功能包括:可在全球超過200個國家和地區使用;持卡人可享受電話、網絡、手機、自助銀行和物理網點的多渠道、全方位服務;同時具備自助貸款、銀基通、銀證通、購買保險、自助繳費、委托購匯等其他各項功能。除此以外,招商銀行『一卡通·靚卡』與其他銀行女性卡最大的區別在於提供了體貼而溫馨的增值服務。
據了解,目前市面上各家銀行女性卡的增值服務還大多停留在消費打折的層面上,即通過與眾多商戶合作,向持卡人提供各類美容健身、休閑娛樂、餐飲等貴賓服務或折扣優惠。
與之不同的是『一卡通·靚卡』在具備了招商銀行完善而強大的銀行卡功能的同時,首次提出了通過組建女性俱樂部,為都市白領女性提供一個溝通和交流平臺的概念。『一卡通·靚卡』將同時作為俱樂部會員參與活動的身份標識卡。正如招行的電視廣告語所說的那樣:一個女人需要關懷,一個『靚卡』女人給人關懷,一群『靚卡』女人相互關懷,『一卡通·靚卡』,天生靚麗、更賦關懷。招商銀行大打人文關懷牌,主攻心靈的溝通,思想的交流,相信一定會得到不少都市白領女性的認同。
據了解,招商銀行『靚卡』女性俱樂部將不定期組織持卡人參與各種富有社會意義和教育意義的俱樂部活動,如走訪當地福利院,參與義工活動,舉辦女性健康知識講座等。通過參與這些健康向上的社交活動,進一步開拓客戶的社會視野,豐富其社會生活從而提高其生活品質。
同時,在招商銀行的『一網通』主網站上還專門設立了『靚卡』女性俱樂部網頁,關注各項社會熱點問題,提供各類生活資訊、發布俱樂部活動通知和銀行服務信息等。其中還設有『靚卡』BBS社區,為廣大職業白領女性提供一個放飛自我心情,舒緩壓力,增進溝通,傳遞經驗的平臺。
招商銀行『一卡通·靚卡』的推出以及其對高品質生活的詮釋傳達了招商銀行對現代女性的關愛。『靚卡俱樂部』的建立就是將這份關愛傳達給每位客戶,從而共同構築一個和諧共融的社會。招商銀行方面表示:今後,將借助『一卡通·靚卡』這個品牌和『靚卡俱樂部』這個平臺,通過推出的連續、系列化的活動,全方位地關愛現代女性的生活,並著力打造招商銀行『一卡通·靚卡』全國通用的女性貴賓卡品牌。
『一卡通·靚卡』及『靚卡俱樂部』的出現,標志著國內銀行卡市場不再僅僅以功能多和全作為對卡產品的唯一訴求;對個性化服務的追求,滿足持卡人多方面的社會需求,正在成為新的趨勢。而招商銀行『一卡通·靚卡』及『靚卡俱樂部』的亮相僅僅只是一個開始。
據介紹,『一卡通·靚卡』將在招商銀行全國各分行逐步推出。
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