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日前,南亞強震已造成巴基斯坦、印度、阿富汗等國2萬人死亡,一名中國同胞在巴遇難,另有數百萬當地民眾流離失所。知悉此次重大災害發生,中國平安緊急啟動全球急難援助系統,為在該地區可能遇險的中國同胞提供及時的救援服務。
據悉,10月8日上午當地時間8時50分,一場強震突襲巴控克什米爾地區,並迅速波及鄰近的阿富汗和印控克什米爾地區。根據中國駐巴基斯坦大使館發布的消息,在這場巴基斯坦有史以來最強烈的地震中,我國在巴中資機構人員1死4傷。由於餘震不斷襲擊南亞各國,傷亡人數每分鍾都在增加,巨大的財產損失更是無法統計。中國平安一直嚴密關注相關災情,關心南亞地區中國同胞的安全情況。隨著由中國國家地震局組織的49人國際救援隊飛抵巴基斯坦,協助巴方展開搜救工作,中國平安也即時啟動全球急難援助系統,為災害中生死未卜的中國同胞提供及時的援助。
中國平安的全球急難援助特約機構已經開始24小時待命,隨時准備就近派出醫療救援小組、救援專機為受傷人員提供緊急救援與醫療轉送回國服務,並派出醫療專家小組,聯系當地醫院及使館,搜尋可能出險的中國平安持卡客戶。中國平安表示,在此次南亞強震中遭遇險情的持有中國平安海外急難援助卡的客戶(除阿富汗等除外責任中列名的國家和地區外),均可通過撥打中國的國際接入號+8695511或+8651295511,向服務人員要求提供援助。中國平安的這張全球救援網不僅能完全覆蓋東南亞及南亞的受災地區,而且急海外遇險者所需,解決海外急難援助服務的語言障礙問題,為在當地語言不通的中國人提供便捷的華語服務。外語能力有限的遇險者在受災任何地區撥打中國平安24小時服務熱線95511,即可向中國平安救援機構用華語報案救助。
急難援助作為保險公司的一項增值服務項目,一直以來是體現保險業服務水平和服務能力的重要標志,在今年初的印度洋海嘯事件中也發揮了重要作用。據悉,中國平安早在1997年就在國內同業中首家推出海外急難援助服務,專門為在海外旅行、公務、探親的中國平安客戶提供急難援助。與中國平安合作的國際知名救援機構,擁有遍布全球的25家報警中心,全天24小時運轉,與世界各地的450,000家醫療服務機構密切合作,保證了援助服務的國際水准,也使服務地域幾乎覆蓋全球任何地區,使中國平安得以為客戶提供全球每周7*24小時的熱線服務。
據了解,自2003年中國平安與國際著名援助公司的合作全面昇級為全球急難援助服務以來,中國平安已經向國內外出險的40多位中國平安客戶提供了包括緊急醫療轉送、醫療轉送回國、遺體轉送、緊急代墊住院保證金等服務在內的全球急難援助服務。
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