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近日,佳能(中國)有限公司正式推出了全面改版昇級後的中文公司網站www.canon.com.cn。改版後新的網站在保留原有的豐富內容和強大功能的基礎上,秉承服務客戶的理念,充分考慮客戶在線瀏覽的方便性和快捷性,提供了更加清晰和方便查找的欄目結構,提昇了網站的互動性和趣味性,增加了強大的搜索功能,網站整體的設計風格也更加簡約、清新,極具視覺美感。
隨著佳能(中國)在華事業的不斷推進和佳能產品在中國市場銷售的全面展開,佳能(中國)總裁小澤秀樹開始實施從客戶服務角度展開差異化競爭的戰略。佳能(中國)網站的改版和昇級充分體現了佳能(中國)追求客戶滿意度,力求達到客戶愉悅度的服務承諾。網站在最大限度地向瀏覽者提供豐富的產品和服務信息的同時,在欄目內容和功能設計上更遵循了『3秒鍾』的原則——即力求讓瀏覽者在任何網頁上都可以在3秒鍾之內找到所需信息。
改版後的網站增加了許多便利消費者的欄目,如產品欄目不僅包含了主要產品最詳盡的產品介紹、規格表數據信息,並在每個產品的頁面提供相應的驅動軟件和用戶手冊,還特別增加了產品的3D動畫展示,消費者可以輕輕松松地在線體驗把玩產品的樂趣。在『產品對比』欄目中,消費者可以根據自己的喜好和具體要求,任意選擇三款同類產品進行對比,只需用鼠標勾選相應的產品,即可獲得各種對比的參數和產品信息。新增的購買指南欄目,讓平日裡專賣店銷售人員的推薦從櫃臺走到線上,在消費者輸入自己的要求後,只需輕敲搜索按鈕,系統就可以快速為消費者推薦適合他使用的佳能產品。『購買支持』將佳能的銷售網絡信息細化到產品系列,消費者可以輕而易舉地查詢到離自己最近的銷售該產品的經銷店。另外,消費者還可以通過『售後服務』在線為所購買的產品『驗明正身』,各類產品具體的『維修政策』也可一手掌握。
特別值得一提的是,作為佳能全球的形象代言人,溫網冠軍、青春偶像莎拉波娃將於9月19日到25日間到京參加中國網球公開賽,為此佳能(中國)網站同時開通了莎拉波娃的迷你網站。莎拉波娃的獨特魅力、青春四射的活力和網球賽場上的領導力與佳能產品的品牌定位十分契合。廣大的『莎迷』們可以在迷你網站上領略到莎娃比賽的精彩照片,下載莎娃的各類精彩壁紙、屏保,還可以DIY電子卡片,通過參與在線游戲贏取莎娃的精彩海報。在線注冊抽獎,還有機會獲得佳能數碼照相機和打印機。
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