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中小企業佔我國企業總數的95%以上,在國民經濟發展中有著重要的地位。據統計,近年來我國每年的出口中,中小企業約佔60%。但是,近年來,中小企業的發展也遇到了一系列問題。特別是信息渠道狹窄、信息搜索成本高和信息不對稱。雖然中小企業是我國出口貿易的重要力量,但由於資金、規模等方面的限制,中小企業難以像大企業那樣建立寬泛的營銷渠道與網絡,對於國際市場的需求信息難以及時、准確獲取。許多中小企業只能以區域市場作為生存空間,即使有產品出口,也是『借船出海』,依附於國外貿易公司。這不僅在出口效益方面受制於人,而且由於工貿脫節現象的長期存在,企業對國際市場知之甚少,生產經營和對外貿易處於被動局面。
但是,另一方面,以互聯網為主要形式的世界信息高速公路,縮短了各國企業之間的距離,節約了信息傳遞的時間和費用,它使得中小企業可以像大企業一樣開拓國際市場,擴大了中小企業發展的空間。因此,在這個科技發展的時代裡,中小企業國際化的手段必須采用網絡營銷手段。
利用Internet推進中小企業的國際化,網上銷售(e-BusinesstoConsumer)以擴大出口,是其初級階段。利用網絡資源,在網上實現企業間的協作,加入並深入國際分工協作體系和國際柔性生產系統(e-BusinesstoBusiness),是其高級階段。
1、利用因特網開拓國際市場
利用Internet開拓市場,也就是通過電子商務進一步擴大中小企業的出口。所謂電子商務,是高科技和商業貿易活動相結合的產物,是數字技術和網絡技術在貿易領域的應用。電子商務最初的應用是電子數字交換(EDI),即是將一定結構的標准經濟信息通過網絡進行傳遞,以實現貿易雙方進行商業交往的目的。今天的電子商務已發展為包括產品宣傳與展示、交易談判與合同鑒定、銀行匯兌與貿易支付、貨物托運與報關等全部交易過程都在網上完成。當然,有關電子商務的標准問題,金融電子化及其安全等問題,尚在探索之中。
現階段,我國中小企業能夠利用Internet開展的電子商務活動包括:(1)在網上搜集國際市場的供求變化與價格波動信息;(2)在網上展示、宣傳自己的產品,向外商傳遞具體而詳細的商品信息;(3)通過網絡報盤並進行商務談判。就現階段我國中小企業利用Internet所能開展的商務活動而言,其對信息閉塞、營銷渠道狹窄、交易費用不足的中小企業的出口增長,就已能產生巨大的促進作用。隨著全球電子商務技術的進步,制度的完善;隨著我國電子商務基本建設和基礎設施的迅猛發展和日益完善,海關、稅務、保險、商檢等部門融入電子商務網絡,電子商務對中小企業開拓國際市場將產生更大的促進作用。
電子商務對於大企業的出口增長,同樣也具有積極作用,但相對而言,對中小企業的積極作用更大:網上貿易可以彌補中小企業信息閉塞的弱點;網上貿易降低出口交易成本;網上貿易減少環節,節省時間,有利於中小企業規模小、轉向快優勢的發揮;中小企業更能適應多品種、小批量、更新快的國際市場需求特征,網上貿易可以使中小企業這一優勢充分發揮,並為中小企業提供比以往更多的出口機會。因此,我國中小企業應強化網絡營銷觀念,抓住信息時代為中小企業發展提供的新機遇,利用Internet大力開拓國際市場。
2、利用因特網加入國際柔性生產系統
當代新技術促使生產國際化和分工協作進一步發展,分工由部門間擴大到部門內部,深入到產品專業化、零部件專業化和工序、工藝專業化。現代信息網絡系統又使得遠距離質量監控、生產管理成為可能。因而,一項產品的生產可以在廣泛的范圍內,根據不同國家、不同企業的技術優勢、成本優勢等進行分工協作,這就是柔性生產方式。例如,波音的零部件就在70多個國家生產。為大企業、核心企業進行專門的零部件生產和工序、工藝加工,成為當前新興工業化國家中小企業的重要戰略選擇。
以Internet為代表的信息技術使得『在分散的工廠裡實現規模化運營』成為可能。在信息時代,一項產品全部是『本國制造』將可能是一種落伍的、不經濟的生產模式。加入國際柔性生產系統,不僅可以使中小企業自身優勢得以發揮,同時還是本國產業結構昇級的一條捷徑,這也是日本、新加坡、臺灣、香港的發展經驗。國際柔性生產系統發展的一個重要基礎與條件就是以Internet為代表的現代信息技術,例如美國思科公司將大多數生產任務外包給37家工廠的生產承包商,這些工廠全是通過網絡聯系在一起的。因此,未來我國中小企業加入國際柔性生產系統,上網也將是一個必備的條件。當前,加工、配套型中小企業利用Internet深入國際柔性生產系統,至少應有這樣一些舉措:(1)在網上設立本企業的web頁,詳細介紹企業的資金、設備、R&D、產品及供貨能力;(2)在網上搜索國外大企業的外包業務;(3)在網上尋找、選擇合資、合作對象,並展開引資或對外投資的聯系和談判;(4)已與國外大企業有加工聯系的企業,通過Internet建立技術、質量監控熱線。(作者李亞為南開大學經濟學博士、工商管理博士後、副教授、研究生導師)
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