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面對9月份即將開業的香港迪斯尼可能造成的客源流失,一向在香港旅游景點中排名居首的香港海洋公園在上周啟動了一項緊急公關行動。昨天,一位不願透露姓名的北京旅行社內部人士對本報記者透露,海洋公園派出包括銷售部老總在內的多位負責人來京走訪多家旅行社,希望其在赴港游中突出海洋公園,而重點的公關對象都是已經獲得迪斯尼門票代理權的旅行社。
對此次公關活動,不少北京旅行社人士分析認為,公關固然是鞏固市場的必要手段,但面對來自即將開業的香港迪斯尼的競爭,以往的赴港游必看景點——香港海洋公園在價格上缺乏足夠的吸引力,降價是保持客源的必然選擇。
海洋公園承諾回報
『在香港迪斯尼興建之前,海洋公園從未來京做過促銷宣傳活動,而這次卻出動了銷售部的老總級人物親自拉客,的確是不尋常的舉動。』一位內部人士向本報記者透露。
記者經多方了解獲悉,在香港海洋公園低調赴京『緊急公關』對象的名單中,已經造訪了中旅總社、中青旅、港中旅、春秋國旅和捷達假期等主要的旅行社。其中,中旅總社、中青旅和港中旅三家已通過不同渠道拿到香港迪斯尼門票代理權的大社以及擅長港澳游和東南亞游的旅行社——春秋國旅與捷達假期都是本次公關的重點。
據了解,這次香港海洋公園公關行動中最為核心的內容是,承諾負責相關旅行社香港游的廣告費用,以換取旅行社對海洋公園的支持,同時還計劃與北京各大旅行社合作推出多種赴港游的促銷活動。
『香港海洋公園和我們談判的內容針對性極強,就是要求在迪斯尼開業後,旅行社設計赴港游線路時,仍然把海洋公園作為主推產品,而回報是,如果旅行社在報紙上為海洋公園做出廣告,費用可以由海洋公園承擔。』這位不願透露姓名的人士透露。
但在公開層面上,海洋公園並不願承認其公關舉措是遭遇來自迪斯尼的競爭壓力。記者昨天致電海洋公園,其公關處負責人朱伊蓮表示,迪斯尼和海洋公園的風格不同,迪斯尼開業也許會給以游樂設施為主的公園以壓力,但對海洋公園影響不會很大。此外,海洋公園現在的票價比較合理,幾乎沒有什麼降價的空間。朱伊蓮還透露,除了在北京拜訪旅行社外,目前海洋公園的銷售人員同時在上海等大城市拜訪旅行社,以便把海洋公園近期將舉辦的活動告知各旅行社,並共同推出廣告。
旅行社各懷心思
神舟國旅出境游市場部徐冰表示,以前海洋公園幾乎是赴港游客必到之地,現在市場上游客都比較關注迪斯尼,相比而言迪斯尼在國際市場上的知名度也更高,因此具體線路設計主要將根據消費者的需要進行調整。
目前,更多的北京旅行社已經開始重新評估各自赴港游的線路安排,降低成本,以求在最大程度上吸引游客。
『為了避免景點產生重復,我們已經開始考慮撤下海洋公園這個游覽項目。』一位不願透露姓名的旅行社內部人士稱,『迪斯尼開業後,海洋公園的優勢項目僅剩海豚表演,而在價格和知名度上均不佔優勢,如果海洋公園不考慮降低門票價格的話,旅行社很可能不再考慮與海洋公園合作。』
也有旅行社開始待價而沽。一家獲得海洋公園『回報』承諾的旅行社稱,希望海洋公園進一步降低向旅行社提供門票的價格。否則,『我們還是會考慮轉而和迪斯尼合作』。
不少業內人士認為,迪斯尼必然分流赴港旅客,以前與香港海洋公園捆綁的香港旅游線路,可能改為只與香港迪斯尼捆綁。本月初,已經有旅行社推出了迪斯尼開業期間的促銷游,報價約為3660元。此番海洋公園公關行動只是兩大景點爭奪內地客源的開端。
迪斯尼確定代理社
昨天,香港迪斯尼接受記者采訪時並沒有正面回答記者的問題,只是表示不久後將在北京召開一個大規模的新聞發布會,在會上將對迪斯尼的售票方式和已經確定的有代理權旅行社進行公布。
據了解,迪斯尼目前已經與京城四大旅行社包括國旅總社、中旅總社、中青旅和神舟國旅確定代理權。相關旅行社已經紛紛推出以迪斯尼為主打的赴港游產品。香港迪斯尼的統一票價周一至周五分別為210港元(兒童)、295港元(成人)及170港元(老人)三檔;而在香港公眾假期、學校暑假(7月至8月)及內地黃金周(五一及十一期間),門票價格則為250港元、350港元以及200港元。與海洋公園的票價(成人185港元,兒童93港元)相比,價格高出不多。
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