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在我居住的古鎮裡共有三家福利彩票投注站,其中兩家都是在鎮中心的商業區內,另一家在鎮子邊緣。而知名度最高,銷售量最好的,反而是處在鎮中心外緣的那家投注站。這個投注站的老板姓張,中年男子,看上去很厚道。我發現老張在經營上很動腦筋,拓寬了一般意義上的經營思路,把對彩民的真情服務做的很細膩,可以說把服務彩民做到了極致。
解暑的綠豆湯
老張的家離投注站不遠。進入六月份後,每天早晨他都讓己妻子熬好綠豆湯裝進滿滿的四個暖水瓶拿到投注站。到了投注站之後,老張把暖瓶蓋打開,讓綠豆湯回涼。不少彩民來了之後,先倒一杯清涼的綠豆湯,然後開始交流彩經。老張跟我說:『其實四瓶綠豆湯不到一上午就會被喝光,之後,他妻子會重新在暖水瓶裡裝滿綠豆湯,一天基本上是12瓶。這種做法不會增加太多的銷售成本,關鍵是給大家一個好的玩彩氛圍,大熱天的,大家碰到一起玩彩票,喝點綠豆湯,消暑解渴圖樂和。』
涼爽的清涼油
在我和老張閑聊的時候,一位大娘領著個小男孩走進投注站問老張道:『大兄弟,你這有清涼油吧,剛纔我買西瓜的時候,我外孫的胳膊被蚊子叮了兩個疙瘩,賣西瓜的告訴我說你這有清涼油。』老張痛快地說:『咱這有清涼油,趕緊給孩子抹上。』這時,旁邊一個彩民對我說:『老張可把買賣做活了,他看到附近攤販比較多,好多攤主整日在外邊被太陽曬,身上會起痱子,有時還會被蚊子叮咬,他就准備了清涼油為大家預方便。不少攤販到他這用過清涼油,也就成了他的義務宣傳員,發現有要買彩票的顧客,這些攤販都會指點人家到他這來買。』
精致的遮陽傘
臨近中午了,投注站裡的彩民陸續回家了,老張起身打掃屋子。這時,我發現在投注站的窗戶底下放著十來把五艷六色的遮陽傘。我打趣地問老張:『這都是誰的傘啊,怎麼都放在你這兒。』老張笑呵呵地說:『給彩民預備方便的。這離鎮中心比較遠,一些人買完彩票要到鎮中心去,那些怕太陽曬的彩民,就可以從我這拿把傘遮陽打著去了。』我問:『你還特意買了這些傘啊?』老張說:『碰巧買的。有一次,一家商店甩賣商品,我看這些傘不錯,放在投注站裡陰天下雨的能給大家行個方便,6快錢一把就買回來了,這不,夏天很熱的時候,也能當遮陽傘借給彩民。』我緊接著問:『你不怕有人拿走不還嗎?』老張說:『咱得相信彩民有覺悟,到現在好多人都借過,或早或晚都還回來了,沒有丟失過一把。』(肖國慶)
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