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記者二十二日從中國建設銀行獲悉,有關美國Cardsystems信用卡數據遭黑客侵入事件見諸報道後,建行信用卡中心立即啟動應急程序,與Visa、Mastercard國際組織保持密切聯系,並要求國際組織立即提供涉及到的持卡人名單。
據了解,建行二十日得到了國際組織確定的涉及曾經去過美國,使用過建行龍卡(雙幣種)貸記卡的持卡人名單,隨後迅速主動聯系名單上的客戶,並立即為其辦理免費換卡手續。新卡會通過特快專遞寄出,將影響客戶用卡的因素降到最低。
此外,對一時聯系不到的客戶,建行會先行對客戶的卡片進行鎖卡,並繼續努力與客戶聯系、及時處理。一些客戶在聯系上後,其表示目前正在境外並還正在使用信用卡,建行則會通過交易監控關注持卡交易,和客戶保持聯系。
中國建設銀行表示會繼續關注該事件的進展,作好相應的後續工作。據悉,到目前為止,還沒有發現任何建行的客戶遭受損失。
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