| 從2003年5月28日正式開業到今天，興業銀行天津分行剛剛度過了兩週歲的生日。兩年時間在不知不覺中過去，興業銀行在天津也從不爲人知變得小有名氣。兩年來，興業銀行到底是憑什麼在津城站穩腳跟，並取得長足發展？記者帶着大家關心的問題採訪了興業銀行天津分行的當家人顧衛平。
進入天津兩年取得不俗成績
天津財經圈的一位“老記”這樣形容顧衛平：“上海來的人就是厲害”。來津任職之前，顧衛平是興業銀行上海分行副行長，同時還在上海交大EMBA班就讀，同學們都親切地稱他“老顧”。就是這樣一個精明的“老顧”，把天津分行調理得有聲有色。
目前中國已進入後WTO時代，金融國際化步伐逐步加快，顧衛平意識到，興業銀行進入天津後，同樣將面臨越來越大的國際競爭壓力。因此興業銀行提出了從2004年開始，兩年內要在天津市開設10家營業網點的規劃目標。
2004年8月18日，興業銀行天津開發區支行成爲濱海金融街建成後迎來的第一家入駐銀行。2004年11月26日，興業銀行天津分行解放北路支行在天津解放北路金融一條街隆重開業。2005年1月18日，第三家支行河西支行在天津市河西區永安道羅馬花園開業。今年6月底，興業銀行南開支行也將在南開區科貿街的中心地帶白堤路開業。這樣，興業銀行在天津的網點總數將達到5家，並且覆蓋了天津經濟活力最強的區域。
顧行長說，兩年來，在天津市委、市政府的領導下，在人民銀行、銀監局的關心下，在天津社會各界大力的支持下，依靠全體員工共同努力，興業銀行實現了“站穩腳跟、謀求發展”的初期目標。到2005年5月底，各項存款規模達到了63億元人民幣，業務發展在天津同行內引起關注。
立足天津 依託天津 服務天津
顧行長說，興業銀行在天津取得成功，第一是堅決貫徹總行經營方針和發展戰略，第二是主動融入天津社會，服務天津經濟和社會發展的主戰場。
顧行長說，兩年來，興業銀行天津分行正確處理了區域經濟發展與分行自身發展的關係，加強調查研究，認真分析天津經濟發展的特點和態勢，堅持立足天津、依託天津、服務天津，堅持有所爲有所不爲，抓住天津經濟快速發展的大好時機，主動切入地方經濟建設的主戰場，以優質、高效的金融服務和多樣化、人性化的金融產品支持天津經濟發展和城市建設，天津市許多重大城市建設項目中都出現了興業銀行的身影。
提到這些項目，顧行長如數家珍。他說，興業銀行給市民最爲關心的天津地鐵一號線工程提供了3億元貸款，爲威烏高速公路天津港南通道提供了4億元貸款，爲津濱輕軌、海河開發各提供了2億元貸款。
興業銀行天津分行還全力支持天津鋼管公司、天津鐵廠、天津醫藥集團、金耀集團、中新藥業等一批優質客戶。今年，還和國家開發銀行、華苑產業園區聯合，爲中小高科技企業提供金融服務，目前已經提供了7000多萬元的貸款。最近，興業銀行天津分行還成爲繼四大國有商業銀行及交行、市商業銀行之後，以新興股份制銀行的身份第二批進入天津市個人住房公積金委託貸款市場的金融機構。
服務源自真誠 創建和諧興業
興業銀行的服務理念是“服務源自真誠”。爲建設服務領先型銀行，天津分行提出，商業銀行要回歸服務本質，要以服務讓市民認可，通過服務創品牌。爲了提高服務水平，天津分行非常重視企業文化建設，講求團隊合作精神，培養員工們不但要有很強的戰鬥力，同時還要有理想、有抱負、有先進的經營理念。
顧行長說，好的機制和文化可以把鬼變成人，同樣，機制和文化的扭曲也可以把人變成鬼。因此，天津分行努力在內部營造和諧的氛圍。天津分行從建設興業銀行的家園文化入手，努力創建和諧興業，增強凝聚力，促進員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、金錢觀，樹立良好的自律規範和職業精神，發揮每一位員工的積極性和主動性，使每一位員工有歸屬感、安全感和責任感，以主人翁的精神對待興業的事業。提倡簡單和諧地處理人際關係，正確處理整體利益和局部利益、眼前利益和長遠利益、發揮個人能動性和團隊合作的關係，反對個人英雄主義和金融個體戶。
兩年來，興業銀行天津分行多次在天津大禮堂舉辦大型音樂會、組織員工拓展訓練、服務禮儀和團隊溝通培訓、創辦《渤海興業》行刊等方式不斷提升和豐富文化建設的層次和內容，增強員工的歸屬感、忠誠度和滿意度，培養員工的主人翁精神。天津分行還聘請天津市全國特級勞模邱汝舜爲名譽行員，並與六名員工簽訂了師徒協議。最近，興業銀行天津分行還通過河西區越秀路街聘請了10位服務監督員。2004年，天津分行營業部榮獲共青團天津市委“青年文明號”殊榮，同時獲得天津市精神文明建設委員會“文明單位”稱號。在天津分行成立兩週年的紀念日，分行全體員工還向天津兒童福利院捐出了一天的工資收入——37090元。
興業銀行簡介
興業銀行股份有限公司於1988年8月成立，是我國首批股份制商業銀行之一。註冊資本39.99億元，資本淨額165.45億元。目前，已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、寧波、重慶、濟南、武漢、瀋陽、天津、成都、鄭州、西安、長沙和福建省內設立26家分行、292家支行，建立了覆蓋全國的網上銀行網絡和電話銀行網絡，基本形成立足東部沿海、輻射全國主要經濟中心城市、銜接境內外的服務網絡。截止2004年末，全行資產總額3405億元，同比增長30.97%；本外幣各項存款餘額2832億元，同比增長36.38%；本外幣各項貸款餘額2030億元，同比增長29.35%；按照五級分類法，不良貸款比率2.50%，資產質量在國內同業中保持先進水平；年度實現利潤22.55億元，同比增長38.04%；資本充足率8.07%，各項監管指標全面符合監管要求。
根據中國權威財經雜誌《銀行家》和中國商業銀行競爭力研究中心近期發佈的《2004年度中國商業銀行競爭力報告》，興業銀行競爭力在所有四大國有商業銀行和十家全國性股份制銀行中排名第六，在十家全國性股份制銀行中排名第四。2003年，成功引進恆生銀行、國際金融公司、新加坡政府直接投資公司等三家境外戰略投資者，入股比例達24.98%，成爲迄今爲止國內商業銀行一次性引入外資股東家數最多、入股比例最高、定價比例最高的案例，被國際權威媒體評價爲“中國政府加快金融對外開放的標誌性事件”。
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