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牙刷牙膏『下臺』旅客反應不一
6月13日上午,入住北京兆龍飯店的老顧客們有了新鮮的感覺——走進客房,桌子上有一封由飯店總經理簽名的中英文信函:從今天開始,我們啟動旨在保護環境的『綠色行動』,希望得到您的理解和支持……衛生間裡,兩塊綠色透明的塑料提示牌擺在盥洗臺上,牌子上寫著:『一次性牙具對環境造成危害。如果您未攜帶自己的牙具,請通知客房中心,我們馬上為您送來。』此外,盥洗臺上還多了一塊精美的巧克力和一朵可人的玫瑰花。
兆龍飯店客務部經理助理李國強告訴記者,巧克力和鮮花是飯店為那些響應綠色行動、自己攜帶牙具的入住客人贈送的答謝禮品。
在同屬北京首旅建國集團的建國飯店,記者看到,在前臺辦理入住手續的客人都會得到服務員的微笑提示:酒店不再主動提供一次性牙膏、牙刷。但如果客人提出要求,前臺仍會把准備的牙具交到您手中。
據了解,西苑、華都、永安、香山等其餘11家酒店也於13日同時啟動了包括取消牙刷、牙膏在內的『綠色行動』。
對此,旅客們反應如何?『以環保的名義,我能理解。』經常出差的倪彥旭先生希望『綠色行動』能遍及全國飯店業,『如果人們都養成了自帶個人用品的習慣,對節約資源、保護環境的作用就太大了。』
剛從兆龍飯店退房的丁先生說,取消牙刷、牙膏對環保有利,當然要支持。『不過,有時候我也會圖個方便,使用酒店備好的一次性用品。』
留美回來的王小姐則對此舉不以為然:『濕漉漉的牙刷誰願意帶啊。』不過她也承認:在國外住宿酒店的時候,通常是自帶洗漱用具的。一位不願透露姓名的先生提出了這樣的疑問:飯店這樣做是不是為了節約成本?取消『六小件』後是不是要相應地降低房價?
『綠色』不為成本意在倡導環保
針對旅客的質疑,兆龍飯店的駐店經理高玉德算了一筆賬:客房的牙膏、牙刷都是團購的,即使能全部節省,每天可節約400元人民幣,一個月的成本也僅為12000元。況且,牙刷、牙膏被撤下了,但如提示牌上所寫的,客人有需要,飯店仍然會提供。此外,為客人贈送的巧克力和鮮花,也是飯店的花銷。
今年6月5日是世界環境日,13家酒店在這一天簽署了《綠色行動宣言》。首旅建國集團副總張潤鋼向新聞界聲明:『綠色行動』主要包括減少一次性用品的供應,減少床單、毛巾等的洗滌次數,減少能源消耗等三個方面。
此次撤下牙刷、牙膏只是逐步取消『六小件』的前奏,也是『綠色行動』的多項內容之一。據了解,『六小件』等一次性用品極易造成污染和浪費:一次性用品多以塑料為原料,很難在土壤中降解;在使用中,旅客往往也不能把香皂、浴液等用乾淨。
據張潤鋼估計,此次『綠色行動』如果進展順利,實行後一天可減少一次性消耗品5000多件。而目前北京共有住宿企業6559家,其中星級飯店614家,社會旅館5945家。如果所有的客人都能夠做到自帶牙具等洗漱用品,每天節省下來的牙具一項就多達數十萬套。
環保人士稱贊兄弟酒店靜觀
首旅建國所屬13家酒店的舉動贏得了環保人士的交口稱贊。前全國人大環資委主任委員曲格平先生認為,綠色消費是環保事業的重要引擎,也是公眾參與環保的題中應有之義。這次『綠色行動』,是一種積極的嘗試,在我國公眾的環保意識還普遍不高的情況下,這樣的活動尤其有意義。
『撤走牙膏、牙刷是好事,事情雖小,其影響卻不可忽略。』全國政協委員、自然之友會長梁從誡先生說,從小事做起、從我做起是保護環境的基本要求。飯店業是資源和能耗使用量較大的一個行業,盡可能減少一次性用品的使用,既是飯店的責任,也是旅客的義務。
與環保人士的拍手稱快相比,飯店業同仁卻少人喝彩。記者電話采訪了北京的多家酒店,他們都表示,目前還沒有跟進的打算,先看一段時間再說。
他們的審慎主要來自於對旅客能否理解、支持的擔心:一些旅客已經有了一定的依賴性,如果他們因為取消了牙刷、牙膏而不來住店,影響生意怎麼辦?這種擔心並非多餘。兩三年之前,上海、重慶等城市就曾試著取消『六小件』,但最後都沒了下文。
高玉德則認為,『綠色行動』是有一定風險的。『不過,作為一個企業來說,不能只考慮經濟利益,還要承擔社會責任。我們相信,大多數旅客是會支持我們的行動的。「綠色行動」不會虎頭蛇尾,更不會半途而廢。』
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