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記者近期從天津市國家軟件出口基地了解到,有7家軟件企業已經進入或者完成CMM認證程序,另外一些公司、特別是出口型軟件公司也有意向,並積極籌備CMM認證。CMM認證是什麼,它對企業意味著什麼,帶著這些問題,我們采訪了有關負責人和企業。
CMM的誘惑
『CMM是能力成熟度模型的英文縮寫,形象地說,CMM認證對軟件企業特別是出口型軟件企業來說就好比是其他行業的ISO9000系列質量保證體系認證。』天津市軟件協會常務副會長郭紅旗解釋說。
『通過CMM認證的級別越高,就越容易獲得用戶的信任,在國內、國際市場上的競爭力也就越強。』天津華苑軟件園建設發展有限公司總工程師陶文源在接受采訪時說。
據了解,軟件出口居世界首位的印度,達到CMM四級、五級的軟件企業已佔世界總量的50%到60%,而在全球的軟件市場中,美國佔據了2/3的份額,上述國家軟件業發達的主要原因是企業按照規范化的方法管理軟件研發過程,把客戶放在首位,同時也很看重通過評估認證對提昇企業發展水平的重要性。
『中國軟件產業長期存在的小、散、軟的缺陷一直沒有得到根本解決。不少軟件企業的老板本人就是程序員出身,能夠寫出漂亮的程序,卻個人英雄主義嚴重,企業整體缺乏團隊精神。』天津市盛宏科技有限公司董事長陳承海認為CMM認證能夠規避中國軟件企業普遍存在的風險,如一個技術骨乾離開導致企業癱瘓,提高企業的整體素質,使企業在激烈的國際競爭中保持相對的優勢。
『CMM認證在國內其他一些地區已經比較成熟了。』郭紅旗說:『作為國家軟件出口基地之一的天津,目前也有不少企業意識到CMM認證對企業的重要性,並且已經開始著手進行認證,但還是稍顯後勁不足。』
目前天津市軟件行業協會聯合中信保國際集團正在對三家軟件企業進行認證。今年3月8日,由天津國家軟件出口基地與北京奧博洋諮詢有限公司聯合舉辦、天津市盛宏科技有限公司協辦的『CMM綠色通道計劃』企業認證培訓會也已啟動,有三家企業加入了認證的隊伍,這只是一個開始,郭紅旗表示有更多的企業正在諮詢認證的有關事宜。
天津成源通軟件科技開發有限公司常務副總李紅宇告訴筆者:『我們進行認證是想提高企業軟件過程能力成熟度,增加應對市場的能力,保持企業競爭優勢,另外認證成功也有助於提高企業的知名度。』在采訪中,大多數參加認證的企業表示希望通過CMM認證提高企業的信譽度,增加企業的訂單。
今天你CMM了嗎?
郭紅旗介紹說,目前CMM認證作為世界上最流行、最實用的軟件生產過程的評價標准,已被國際軟件產業界公認為軟件企業進入國際市場的通行證。同時,CMM3級認證資格也逐步成為軟件企業參與國際軟件外包的入門條件。
由於認識到軟件外包的訂單量就是企業的生命線,一時之間,CMM認證在中國發展異常迅猛,1997年7月全國只有一家合資企業通過CMM2級評估,去年同期這個數量就達到100多家,通過CMM3級以上評估的企業已超過40家,其中通過CMM4、CMM5級評估的企業有9家。
『天津在軟件外包方面發展空間比較大,因此,如何開拓外包市場,參與國際競爭是天津軟件企業所面臨的核心問題,CMM認證將有效地幫助企業改進和優化管理,大大提高軟件企業的開發水平和產品質量。』郭紅旗對天津軟件外包的發展充滿信心。
中信保國際集團高級諮詢顧問黃東兵告訴筆者,CMM認證周期一般為9到12個月,分為三個階段:啟動和導入階段、具體指導階段和最後的評估階段。
目前正在認證程序中的各個企業都已經有條不紊地進入不同階段。
『我們選擇CMM認證是覺得企業自身還有差距,需要更規范的企業標准,降低成本,提高質量。』天津神州浩天軟件技術有限公司的副總經理張立認為要發展就要從自身做起,規范化是企業走向更高更強的前提,而不是單單為了取得認證而認證。
與神州浩天抱有相同想法的企業不在少數,面對目前諮詢多而落實少的現象,郭紅旗解釋說:『早在2000年6月,國務院頒發了《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若乾政策》,鼓勵軟件出口型企業通過CMM認證,並明確規定認證費用通過中央外貿發展基金適當予以支持。據了解,國內一些城市對進行CMM認證的企業給予50%的補貼,而本市在補貼金的額度上還沒有一個明確的規定。企業通過CMM3級認證需要花費40萬元的相關費用,對於中小企業來說接受起來會有些困難。』
『我們希望政府給予一些認證補貼。』采訪中,很多正在認證程序中的企業以及持觀望態度的企業都對認證費用問題表示關注。
『對於企業積極做CMM認證,我們很支持,CMM認證的專項補貼政策今年也會出臺。』天津市科委高新處副處長李彭越接受采訪時說。
CMMI終結CMM?
有消息稱,到2005年底,美國卡內基梅隆大學成立的軟件工程研究所將停止對CMM的認證,目前一個叫做CMMI的認證正在悄然興起,這是軟件成熟度集成模型。它不僅包含CMM認證的軟件過程的成熟化部分,更將范圍擴大到采購、人力資源等企業內其他領域,促進企業協調發展。
『從國內目前情況來看,兩三年內CMM認證還是會被各企業認可的,但是今後的方向肯定是CMMI認證,中信保已經在並行進行兩種認證,而且從今年年初已經不再做CMM認證了,對企業而言,CMMI認證比起CMM認證更加全面、系統。』黃東兵認為CMMI認證會很快代替CMM認證,成為世界軟件業認可的主流。
目前在天津,中信保國際集團已經有能力為企業進行CMMI認證,北京奧博洋諮詢有限公司也在加緊培訓CMMI的主任評估師,有望在今年開始為企業進行CMMI認證。
『企業進行CMMI3級認證的費用比CMM3級認證高出將近20萬元人民幣,已經進入或者完成CMM3級認證的企業可以將CMM3級作為起點,只需交納差額費用即可進行CMMI3級認證。』郭紅旗對CMM認證與CMMI認證的銜接問題做了介紹。
據了解,目前國內一些城市,已經對CMMI認證出臺相應的認證補貼政策。
『我們公司已經進入CMM預評估階段。』說到對CMMI認證的想法,天津南開創元信息技術有限公司品質保證部經理陳悅表示,在企業市場份額已經比較穩定的情況下,認證的過程有助於提昇企業的內功,但目前還沒有進行CMMI認證的打算。
對於CMMI認證的出現,盡管很多企業也已經知曉,卻沒有參與認證的想法,『企業目前主要是做軟件,對於涉及采購和人力資源等方面的認證培訓還沒有更多的考慮。』采訪中,他們普遍認為沒有必要做CMMI認證,也有企業認為公司沒有能力將更多的費用用於認證。
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CMM是能力成熟度模型的縮寫,是由美國國防部資助美國卡內基梅隆大學成立的軟件工程研究所1987年開發成功的,現在普遍使用的是V1.1版本。
CMM模型分為1?5個不同等級,按照軟件過程能力將一個軟件企業定位於不同的成熟度等級,其一個重要思想就是幫助軟件企業通過基於模型的軟件過程改進而達到使其軟件過程向更高的能力成熟度等級邁進的目標。在這個過程中軟件企業必須建立自己的軟件過程,並依據CMM模型要求對此過程進行評估,針對評估結果來進一步改進自己的軟件過程,再次評估自己的軟件過程以期達到更高的成熟度等級或防止自己的過程能力退化。如此循環最終使企業的軟件過程能力趨於高度的成熟。
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