昨天，民航總局公布了2005年第一季度各航空公司的航班正常率、行李貨物運輸差錯率、旅客投訴率及旅客對各機場投訴的有關情況。記者發現，在『三率』的排名中，國航、東航、南航分別名列最後一名。

　　2005年第一季度，中國民航的航班正常率為82.36%，各航空公司的航班正常率均達到了民航總局要求的80%的目標。

　　在航班正常率的排名中，海南航空名列第一，為85.48%。其次為四川、深圳、上海、國際、山東、廈門、東方、南方航空公司，南航的航班正常率為80.70%。

　　在航空公司行李運輸差錯率的排名中，國航的差錯率最高，為8.50酃。海南航空的差錯率最低，為0.05酃。在對航空公司投訴率的排名中，東航最高，為0.050酃。深航最低，實現了零投訴。