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聯想參與手機行業、LG涉足日化領域、麥當勞進軍童裝市場,在眾多品牌紛紛走上了多元化發展道路的今天,美國熱水器巨頭A.O.史密斯依舊數十年如一日堅持『專業化+精品化』的營銷理念,在中國市場取得了不俗的成績。據統計,截止2004年11月底A.O.史密斯在中國熱水器市場的佔有率已躍至第二位。
『AES』專業節能領先市場
2004年我國出現了20年來最嚴重的電荒,節能成了消費者關注中心,相伴而生的就是眾多商家倉促上陣,一時間節能概念滿天飛,魚龍混雜真假難辯。作為有130年發展歷史,專業生產熱水器A.O.史密斯卻因其一貫對技術的研發和品質的追求從而快速反應,及時推出『AES自適應節能系統』從容應對電荒市場,被市場專家稱作是在合適的時候出了一張恰當的『大牌』。該項技術以其『不拔插頭更省電』的智能化人性化節電效果征服了節能意識空前強烈的中國用戶。
『AES自適應節能系統』是一項高節能性代表技術,它可以使用戶隨時隨心享用熱水,不用拔插頭更加省電。這種智能化系統,能自動連續記憶使用者前21天的用水記錄,自動對所有用水記錄進行處理,按照用戶的使用習慣預先加熱。而在不用水時則自動調節至中溫保溫省電運行狀態,大大減少保溫加熱次數,並有效針對現在中國各城市實施的分時峰谷電價,低電價時加熱,高電價時待機,如此一來,消費者既可以隨時享受熱水供應,又能合理避免能源的不必要浪費,節能性十分突出。這項新技術產品一上市就引起各地媒體的大力追捧,被譽為『最了解消費者需求、提供更大價值』的熱水器。
專業精品化戰略貫穿中國之路
熱水器市場的競爭已經進入白熱化狀態,但權威機構分析,中國的熱水器廠家存在三大弊病:技術水平及管理水平不高和營銷思想滯後。這三大因素嚴重制約了市場發展,使得當前中國市場品牌集中度較低。相形之下,A.O.史密斯20世紀初的『300個研發工程師和8個銷售員』的營銷經典故事,反映出A.O.史密斯以強大技術力量打造精品,保障品牌生命力的精品化企業戰略。
A.O.史密斯精品戰略生命力的首要表現就是其獨一無二的專利技術『金圭內膽』。
A.O.史密斯進入中國,『金圭內膽』就開始了它的征服之路。作為一個歷逾百年的壽星企業,1936年,金圭內膽就在美國申請金圭內膽專利技術,制造了美國第一臺帶有金圭內膽的熱水器,使熱水器的壽命大大延長;到1968年,A.O.史密斯家用熱水器累計生產量已達到10,000,000臺;如今的A.O.史密斯已經成為全球共享的優質熱水器。金圭內膽技術也以為國內外眾多著名熱水器廠家所采用,每年為A.O.史密斯帶來數千萬美元的收入。如今對於中國消費而言『金圭內膽』已經成為A.O.史密斯的身份標簽。
伴隨A.O.史密斯中國之路的不只是『金圭內膽』這一法寶還有的是對中國消費者需求的洞察與把握。A.O.史密斯第一個將『家庭中央熱水器』的概念帶到中國的熱水器品牌。A.O.史密斯『家庭中央熱水器』徹底改變了由於距離、水壓因素造成取用熱水不均衡的局面,實現了滿足多處同時供應熱水的需求,使普通的家庭也可以像豪華的賓館一樣擁有方便舒適的用水享受。
在A.O.史密斯穩健實施其『專業化+精品化』營銷策略下,目前A.O.史密斯在大中型城市高端市場已經佔據絕對的市場份額。
專業的品質提供超價值產品
品質是企業立足的根本保證,130年來,A.O.史密斯一直傳承這樣一個傳統,就是以專業的精神為消費者提供最專業品質的產品,所以贏得了無數消費者的信賴,也使得企業在激烈的國際市場競爭中立於不敗。曾有一名美國用戶寫信給A.O.史密斯總部,她家的一臺A.O.史密斯熱水器在拆房時還完好無損,而這臺熱水器已使用了52年,這是一個行業奇跡,也是對A.O.史密斯這個百年企業的最好詮釋。
從美國到中國,短短的五年時間雖不能和百年歷史相比,然而企業發展的理念是一以貫之的。98年在南京建立了艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司後,就將其重視技術、科技創新的理念帶進了中國,堅持130年來對技術的篤信、對質量的追求,滿懷熱情地投入到專一的領域,為中國消費者提供最專業品質的熱水器,使得A.O.史密斯在競爭日趨激烈、400多個品牌『搏殺』的中國熱水器市場中,保持著高速增長率,再次印證了一個具有130年歷史跨國企業的生命力所在。
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