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1月12日,以評選『百富榜』聞名的胡潤在上海召開新聞發布會,正式公布富豪之選——2004中國千萬富翁品牌傾向調查結果。在本次調查的18個獎項中,招商銀行同時獲選『最青睞的人民幣理財機構』和『最青睞的銀行信用卡』兩大獎項,成為唯一一個連中二元的品牌。在這兩項評選活動中,招行得票率分別達到35%、33%,比第二名入圍者均高出10個百分點以上。
業內人士認為,2004年,招行通過向內挖潛和向外拓展,用超前的營銷思維和完善的服務體系繼續保持零售銀行業翹楚的地位,將同質化程度頗高的金融產品打造成了個性鮮明的品牌,贏得了眾多消費者的青睞,尤其是高端人群的認可使其得以孵化出更多的效益。
04年7月,招行率先推出具有綜合理財功能的國內首張理財國際卡——『一卡通』金卡以及亞太地區首張理財白金卡——『金葵花』卡,分別定位於銀行資產總額在5萬元以及50萬元以上的中、高端客戶群。這兩張國際借記卡的推出,標志著招行個人銀行分層服務體系框架基本構建完成,初步形成了『一卡通』普通卡、『一卡通』金卡、『金葵花』白金卡三個橫向客戶群體。
截至去年年底,招行國際借記卡發行突破40萬張。據悉,持有該行國際借記卡的客戶中,有相當一部分來自於優質企業的中、高級管理層,這一堅實的中高端客戶群將成為招行進一步發展零售銀行業務的中堅力量。
同年11月,招行再次重拳出擊零售業務領域,推出首個個人財富管理平臺——『財富賬戶』,開創了個人銀行服務的新紀元。銀行將不再僅僅是一個提供資金流動服務的機構,更將承擔個人資金管理者的角色。截至12月,『財富賬戶』開戶數突破500戶,且大多是『經朋友推介』而主動上門的嘗鮮者。
在傳統零售銀行業務領域不斷求新求變的同時,招行在方興未艾的信用卡市場上更是釋放了巨大的創新能量。
在過去的一年中,招行在全國首推迷你信用卡、旅行信用卡、百貨信用卡以及書友信用卡,延續了招行信用卡自02年底面世以來強勁的市場衝擊力。永久積分的『夢想加油站』、『1999非常新加坡之旅』、『商場免息分期付款』的成功營銷更是為招行信用卡貼上了『創新』的標識。
此次『富豪之選』的調查對象都是個人資產千萬元以上的富人,其中39%是資產億元以上的。對於這個特殊的高端人群來說,他們的消費已經超越了價格層面的考慮,而是更加注重品牌的情感價值和社會價值。招商銀行憑借其在人民幣理財以及信用卡業務上的銳意進取,贏得了他們的認可,為未來大力發展零售銀行業務打下了堅實的基礎。
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