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信產部:抬高資金門檻
針對短信市場存在的諸多問題,自去年中發布『短信服務管理規定』後,信產部於去年底又向SP提出了『分省備案』要求。
其主要內容是規定SP需向當地監管部門繳納60萬~70萬元質量保證金,用這種『預交保證金』的形式防止SP肆意侵害手機用戶的權益後一走了之。
在此之前,中移動已對各大SP提出『分省接入』以及『分省簽約』的要求,也就是說,一改中移動以前對SP『一點接入,全網服務』的做法。
這樣做的後果是,如果SP想在某個省份或城市提供服務和收取費用的話,就必須在當地投入建設服務器、成立客服機構等,他們面對的資金和實力門檻顯然就大大提高了。
大多SP對這一政策猝不及防,考慮到SP的要求,信產部將實施該政策的最後日期從2004年12月31日推遲到2005年春節前。
中移動:修改分成模式
與此同時,為降低用戶投訴率,中移動正加強對營銷渠道(定制和收費)的控制權,越來越顯露出獨立做SP業務的跡象。
但TOM在線CEO王雷雷認為這種可能性不大,他認為運營商和SP處於互惠互利狀態,如果沒有內容,用戶也不會去定制服務,未來像WAP、2.5G和3G的內容應用,更需要運營商和SP緊密合作。當然,對於一些內容雷同的服務如氣象信息等,可能就要被移動收回。
另外,外界傳聞中移動的分成比例將在15%~25%浮動(目前是15%),甚至可能五五分成。不過有業內人士認為,像短信業務,如果算上通訊費、流量費,中國移動其實已拿走80%的收入份額,在新業務中,中移動更是拿走收入的大頭。
某些省份的移動也許會修改分成比例,但從總趨勢來看,移動更需要與SP合作。比如一些需求量大的音樂體育等內容,運營商就鼓勵SP開發和提供。
規模縮減毛利降低
部分業內人士認為,這些措施加大了資金門檻,大批中小SP將會被迫退出市場。而高舉整頓大旗的原因在於:第一,目前運營商在短信方面就有近2000家SP,而監管部門和中移動已意識到10%的公司擁有90%的市場是正常的;第二點就是運營商要降低管理成本,目前大量的投訴正是來自於收入規模在10萬元甚至更低的小SP。
就整個行業來說,收入規模縮減是必然的,毛利率也會降低。某些SP有那麼高的毛利率(30%~50%)是不正常的,因為在先期業務上沒有任何投入,他們的營銷主要依賴群發短信,沒有任何成本,所以毛利率很高,但今年一定會下降得很厲害。
TOM在線:不能光靠短信收入了
就信產部整頓舉措,記者昨日采訪了國內第一大無線增值業務提供商TOM在線CEO王雷雷。
他表示,受此影響,今年短信等無線業務的市場規模將縮減,兩千家短信提供商中半數以上將退出市場,但對TOM、新浪等大型SP而言則是好事,他們將填補留下的空間,加速市場的優勝劣汰。
記者:現有這些整頓舉措對你們有何影響?
王雷雷:這對大的門戶網站是好事。由於意識到這種風險,我們在2003年底已經把短信業務擴展到全國23省。
另外,大的上市公司都有信息披露制度,上市後我們在經營規范化方面要強於一些不負責任的小SP。我覺得分省接入和管理,對於我們來說也是一次更緊密地與運營商合作的機會,看你怎麼去把你的策略和他的策略結合起來同步發展。
記者:你認為SP應該如何規避這種政策風險?
王雷雷:積極實行產品多元化,不能光依賴短信業務。2003年短信業務佔據我們所有業務的90%以上,2004年則佔據50%左右,但已經不是主要收入來源,其他如WAP、彩信、聲訊服務等都起到了很好的支橕作用。
另外,由於我們整體無線業務佔據總收入90%以上,風險依舊較大,今年我們還將積極實施門戶戰略,以帶動網絡廣告等其他收入。
記者:除了產品多元化,還有其他的辦法嗎?
王雷雷:我們的策略之一是拓展海外市場。在國際市場中我們比較看好印度和美國。印度市場特別類似中國二三級市場,他們的無線數據市場很像中國兩年前,有著很大的發展空間,並且中國的無線數據業務模式可以直接拷貝到印度市場。而美國市場的用戶基礎比較好,有接近2億的用戶,ARPU值較高,用戶的接受速度比中國更快。
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