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昨天,多名讀者致電本報,反映多家銀行的自動取款機都不能取錢。
讀者趙先生告訴記者,昨天下午4點前後,他在西單中友百貨准備用工行的銀行卡付賬時,收銀員告訴他商場的電腦跟銀行聯不上網,無法刷卡付賬。隨後,趙先生又到商場樓下的自動取款機去取錢,但在輸入了密碼和取款金額後,等了將近一分鍾,自動取款機上卻出現了『抱歉,本機故障』的畫面,錢根本無法取出。
秦先生從昨天早上10點開始,就陸續在各家銀行的自動取款機前取錢,除了農業銀行的自動取款機上貼出『今日年終結算,無法辦理業務』的字樣外,其他幾家銀行的自動取款機也都是取不出錢。直到下午6點前後,秦先生纔在一家建設銀行的自動取款機上取出錢。
記者隨後從工行客戶服務熱線了解到,由於昨天工行的電腦系統出現了故障,所以無論是商場還是銀行的自動取款機都不能進行交易。目前,部分地區的銀行系統已經恢復。
隨後,記者又致電交通銀行、中國銀行等幾家銀行的客服熱線。工作人員均表示,顧客在自動取款機上取不出錢不是他們銀行系統出現故障造成的,這些銀行的系統沒有出現問題。農行的工作人員表示,他們的自動取款機無法取錢不是因為故障原因造成的,而是要進行年終結算,需要歇業一天。
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