| Forrester諮詢公司於12月9日發表的一份報告中稱，幾乎約半數的美國企業稱，在IBM出售其臺式機和筆記本電腦業務後，他們準備考慮購買惠普或戴爾的產品。
本週早些時候,IBM以17.5億美元的價格將其PC業務賣給了聯想。儘管IBM的官員信誓旦旦地表示這不會或幾乎不會造成業務流失，可像Forrester等一些市場調研廠商的分析師們卻發出了不同的聲音。Forrester諮詢公司的高級分析師羅伯特說，IBM的業務肯定會流失。
在於12月9日發表的一份報告中，羅伯特和一些同事表示，約半數——準確地說是48%的IBM的臺式機、筆記本電腦潛在客戶將考慮轉向戴爾或惠普。Forrester的數字與《信息週刊》的即時調查結果相似。《信息週刊》的調查顯示，52%的客戶表示將改變PC供應商，30%的客戶表示不會，另有18%的客戶則還沒有作出決定。羅伯特表示，人們認爲，客戶對IBM的忠誠度——尤其是對ThinkPad筆記本電腦的忠誠度很高，但我們的數據顯示，事實恰恰相反。
事實上，IBM潛在客戶的忠誠度低於戴爾和惠普的潛在客戶。只有29%的戴爾潛在客戶考慮轉向其它PC供應商；在惠普的潛在客戶中，這一比例是41%。羅伯特說，我們發現，企業客戶對品牌的忠誠度已經讓位於價格。IBM在臺式機和筆記本電腦市場上的策略是不打價格戰。
羅伯特說，IBM的對手中獲利最大的要算是惠普了。在可能流失的IBM潛在客戶中，約43%的客戶會轉向戴爾，39%的客戶會轉向惠普，18%的客戶會同時考慮這三家公司。按出貨量計算，戴爾和惠普將瓜分IBM流失的客戶，而惠普的市場份額增長幅度會更大一些。但羅伯特表示，惠普爭取IBM客戶的工作比想象的要困難一些，它必須向企業客戶表明，它對PC業務的支持要好於戴爾和IBM。相比之下，戴爾的策略就很清楚，即它專注於PC業務。
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