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昨天,戴爾中國公司證實,戴爾將在全球召回440萬個筆記本電腦電源適配器,這些適配器可能會因過熱而起火或導致使用者觸電。目前尚無人員傷亡事故報告。
戴爾方面對此事給客戶帶來的不便深表歉意。此次召回的電源適配器均為中國臺灣生產,根據戴爾中國提供的資料,Latitude、Precision和Inspiron三個系列的36款筆記本電腦使用了問題電源。存在潛在故障的適配器出售日期為1998年9月至2002年2月,適配器背面標有『Dell』和『P/N9364U』、『P/N7832D』或『P/N4983D』字樣。
近兩個月來,和眾多的汽車召回一樣,國際筆記本巨頭也是召回不斷,包括IBM和惠普在內的廠商,先後出現過大規模筆記本或相關產品召回。眾多廠商回應召回事件時,大多以『為消費者負責任』來解釋。
國內消費者可以通過撥打戴爾800-858-0896免費電話,獲得免費更換以及具體諮詢。
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