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『4·15』空難的第二天,記者獲悉,該架波音767客機是由中國人民保險公司所承保。中國人民保險公司為此迅速組成調查小組赴韓國處理賠償事宜,並表示將按保單所承諾條件妥善處理。據介紹,中國人民保險公司為國內21家航空公司所組成的機隊提供一攬子保險
服務,保額超過215億美元,2001年航空險保費達到6.6億元人民幣,佔我國航空險市場95%以上的份額。
北京市保險行業協會消息,目前用於空難的理賠資金已經到位,待中國國際航空公司方面落實遇難人員名單後將及時賠付,對受傷人員的賠付標准將按保險合同規定進行。由於北京的航空意外險屬5家保險公司共保,一旦出險,即由5家公司按市場份額分攤。
其中中國人壽佔48%、平安20%、太平洋13%、新華人壽10%,泰康9%。為了使『4·15』空難家屬或本人能迅速得到賠付和相關保險服務,北京航意險共保委員會向社會公布熱線服務電話———(010)65070032,以求在最短時間內對遇難人員進行最快速理賠。
記者在采訪平安保險總部時得悉,平安保險董事長馬明哲在空難發生後第一時間就指示各級分支機構,要求他們迅速查找遇難者資料,馬上上門慰問遇難者家屬,為他們提供必要的協助。並表示:不管遇難者是否是平安客戶,平安將提供給遇難者家屬保險賠付以外的慰問金。
據介紹,平安保險吁請遇難者家屬撥打平安24小時服務熱線95511。而該公司也同時緊急啟動海外急難援助程序,由國際著名的急難救援機構SOS為平安海外急難援助卡的持卡人提供在韓國的急難援助服務,這些服務包括:醫療服務機構轉介、遞送基本藥物、門診服務安排、協助提取保險索償表格、法律團體轉介、緊急口訊傳遞、緊急翻譯援助、護照丟失援助、緊急醫療轉送、醫療轉送回國、遺體運送回國或當地火化安葬、親屬探病等。
泰康人壽保險公司董事長陳東昇和總裁劉經綸事發後立即責成公司火速成立空難理賠緊急籌備小組,全力配合北京市航意險共保協會積極展開調查工作,以確定被保險人身份,做好理賠工作准備。
除航意險理賠之外,泰康人壽正在積極調查遇難者中是否還有人擁有泰康人壽的其他人身險。泰康人壽已預留出理賠款項。在做好理賠工作准備之外,已經緊急啟動了海外救援組織,准備救護遇險客戶。為更及時快速地掌握理賠信息,空難理賠籌備小組做出決定,必要時,將組織專業人員赴韓國進行現場調查,一旦遇難者身份確定,泰康人壽將以最快的速度將理賠款送到遇難家屬手中,讓罹難者家屬在不幸中感受到溫暖
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